Starbucks nthuav tawm 'reinvention' lub tswv yim ntawm cov neeg ua lag luam hnub Tuesday

Starbucks xav tias yuav nthuav tawm txoj kev npaj rov ua dua tshiab rau hnub Tuesday raws li kas fes loj heev cuam tshuam nrog kev hloov pauv tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom, cov qauv tsim hauv khw muag khoom thiab kev txhawb nqa hauv Asmeskas.

Lub tswv yim yog lub tswv yim ntawm kev tawm mus ib ntus CEO Howard Schultz, uas rov qab mus rau txoj haujlwm sab saum toj thaum lub caij nplooj ntoo hlav tom qab Kevin Johnson so haujlwm. Schultz yuav tsa lub reins mus rau CEO Laxman Narasimhan tuaj rau lub Plaub Hlis tab sis yuav nyob ib puag ncig los pab ua raws li txoj kev npaj.

Starbucks tau hais rau hnub Tuesday hnub ua lag luam hauv Seattle yuav nthuav tawm cov lus nug thiab lus teb nrog kev coj noj coj ua, tab sis nws tsis paub meej tias Narasimhan yuav tham nrog cov tub ua lag luam thawj zaug.

Schultz lub tswv yim tshiab yog txhais los hais txog yuav ua li cas cov kav kas fes npaj los txhawb kev loj hlob hauv lub ntiaj teb tom qab kis thoob qhov txhia chaw. Shares ntawm lub tuam txhab tau tawm 24% xyoo rau hnub tim, rub nws cov nqi lag luam mus txog $ 102 billion. Kev rov qab qeeb qeeb hauv Suav teb, lub koom haum txhawb nqa hauv Tebchaws Meskas thiab kev lag luam dav dav tsis paub tseeb tau hnyav rau ntawm cov khoom lag luam, tab sis Wall Street qhov kev pom zoo rau txoj kev npaj rov ua dua tshiab tuaj yeem txhawb nqa kev sib koom.

Thaum Lub Yim Hli, Schultz tau hais rau cov tub ua lag luam txoj kev npaj yuav daws "kev ua tau zoo dua" hauv Asmeskas cov khw noj mov, nrog rau cov neeg siv khoom hloov pauv thaum muaj kev sib kis. Cov neeg muas zaub tau nce xaj lawv cov kas fes los ntawm lawv lub xov tooj lossis txoj kev tsav tsheb es tsis txhob zaum hauv cafes. Peb lub hlis twg ntawm kev txiav txim haus dej haus hauv nws lub quarter kawg yog cov dej haus txias, feem ntau nrog cov nqi ntxiv.

Tab sis lub tuam txhab tseem tab tom nrhiav kom soothe baristas uas tau yws txog kev ua haujlwm tsis txaus thiab xav tias ua haujlwm dhau. Ntau tshaj 230 lub tuam txhab muaj cov khw noj mov hauv Asmeskas tau pov npav pom zoo rau kev sib koom ua ke hauv Workers United. Lub tuam txhab, coj los ntawm Schultz, tau ua haujlwm los txwv kev txhawb nqa lub koomhaum los ntawm kev siv zog xws li tsis kam txuas ntxiv cov nyiaj them siab dua rau cov koom haum ua haujlwm cafes thiab tua organizers.

Lub koom haum txhawb nqa tau qeeb hauv lub hlis tsis ntev los no, tab sis Starbucks tseem tab tom cuam tshuam nrog kev hloov pauv siab. Ib lub hlis twg ntawm US baristas tau txiav lawv txoj haujlwm hauv 90 hnub, nce los ntawm kwv yees li 10% ua ntej muaj kev sib kis, raws li The Wall Street Journal.

Tsis tas li ntawd, Wall Street tab tom xav txog qhov hloov tshiab rau hnub Tuesday rau lub tuam txhab txoj kev xav mus ntev. Thaum lub Tsib Hlis, Starbucks tau ncua nws qhov kev kwv yees nyiaj txiag xyoo 2022, hais txog kev kaw hauv Suav teb, kev nqis peev hauv nws cov neeg ua haujlwm Asmeskas thiab kev nce nqi siab.

Lub tuam txhab kev kwv yees ntev dhau los tau kwv yees kho cov nyiaj tau los ntawm ib qho kev loj hlob ntawm 10% mus rau 12%, cov nyiaj tau los ntawm 8% mus rau 10% thiab thoob ntiaj teb tib lub khw muag khoom loj hlob ntawm 4% mus rau 5%. Tus kws tshuaj ntsuam Barclays Jeffrey Bernstein tau sau ntawv rau cov neeg siv khoom tias nws ntseeg tias feem ntau cov tub ua lag luam yuav nyiam lub tuam txhab txo qis nws qhov kev xav kom nws tuaj yeem ua raws li qhov kev cia siab thiab nce nws cov kev kwv yees.

Hauv nws lub quarter dhau los, Starbucks tau tshaj tawm thoob ntiaj teb tib lub khw muag khoom loj hlob ntawm 3%, txhawb nqa los ntawm kev thov muaj zog hauv nws lub khw hauv tsev. Tab sis Covid-19 kev txwv hauv Suav teb tau cuam tshuam nws tib lub khw muag khoom loj hlob hauv lub khw, nws qhov loj thib ob.

Hnub Tuesday hnub ua lag luam tau teem sijhawm pib thaum 10:30 teev sawv ntxov thiab xaus rau 6 teev tsaus ntuj ET.