Cov neeg ua haujlwm sawv los paub tias lawv tsis muaj email ntxiv lawm. Lwm tus uas qhia txog qhov chaw ua haujlwm tsuas yog raug tsis kam lees nkag. Cov ntaub ntawv ncua sij hawm ncua. Qee tus neeg tsiv teb tsaws chaw tam sim ntawd tsis paub meej tias lawv puas yuav yog muaj peev xwm nyob hauv lub tebchaws as cov thawj coj party ntawm Davos.
Raws li layoffs roil lub tech kev lag luam - ntaus cov tuam txhab muaj npe loj suav nrog Cov tsiaj ntawv, Amazon, Lyft, Meta, Microsoft, Twitter, salesforce, Spotify, Stripe, thiab lwm tus - cov neeg cuam tshuam thiab cov neeg sawv cev zoo ib yam tau ua rau poob siab ntawm qhov zoo li qhov tsis zoo uas ntau lub lag luam loj tau xaiv los sib txuas lus poob haujlwm rau lawv cov neeg ua haujlwm.
Ntawm Twitter, qee tus neeg ua haujlwm tau txais cov xov xwm uas lawv poob haujlwm ntawm email nruab nrab ntawm hmo ntuj; lwm tus tsuas yog kawm thaum lawv raug kaw tawm ntawm lawv lub tuam txhab nyiaj ua ntej tau txais kev ceeb toom raug cai. Lub tuam txhab txwv tsis pub txhua tus neeg ua haujlwm nkag mus hauv nws cov chaw ua haujlwm nyob rau hnub uas muaj kev tawm haujlwm.
Cov neeg ua haujlwm ntawm Lyft tau ceeb toom tias lawv tsis muaj haujlwm dhau los ntawm email; ib tug neeg ua haujlwm uas poob haujlwm tau hais Fortune lawv tsis tau hnov dab tsi los ntawm tus thawj tswj hwm lossis tus thawj coj saib xyuas ntawm tus kheej, txawm tias nyob hauv chaw ua haujlwm thaum tshaj tawm haujlwm. Lawv tau muab plaub teev los qhwv lawv txoj haujlwm ua ntej lawv tsis nkag mus rau lawv lub computer.
Nyob rau hauv ib qho kev lag luam uas vam meej ntawm kev ua haujlwm txias, me ntsis tib neeg tuaj yeem mus ntev.
"Thaum koj nchuav koj lub siab thiab tus ntsuj plig mus rau hauv txoj haujlwm uas koj ua, kom lub qhov rooj cia li nqis los thiab raug tshem tawm ntawm txhua yam koj ua haujlwm tiag tiag, nyuaj heev rau, nws nyuaj siab heev," hais tias ib tug ntawm cov neeg ua haujlwm uas poob. lawv txoj haujlwm thaum Google niam txiv tuam txhab Cov tsiaj ntawv tau tso tawm 12,000 tus neeg ua haujlwm rau lub lim tiam dhau los. Lawv tham nrog Fortune ntawm qhov xwm txheej tsis qhia npe vim lawv tsis xav ua phem rau lawv cov pob nyiaj severance.
Tam sim no ex-Googler tau pom txog kev txiav txoj haujlwm tom qab pom cov xov xwm los ntawm cov New York Times. Thaum lawv nkag tsis tau lawv cov email ua haujlwm, lawv lub siab poob. Ib tus email hauv lawv tus account tus kheej tau lees paub qhov phem tshaj plaws.
"Nws yog ib tug txias, tag nrho tsab ntawv nrog ib tug txuas mus rau lub off-boarding," lawv hais tias, ceeb toom hais tias cov kev xav ntawm kev ntshai ntawm poob lawv txoj hauj lwm yog compounded los ntawm kev ntxhov siab vim los ntawm kev nyeem tag nrho cov nyiaj txiag nplua nuj sau nyob rau hauv email. . "Kuv ntsia nws txhua hnub ntev li kuv quaj qw thiab ua pa tawm."
Thaum lawv yuav nco lawv tej hauj lwm thiab kev txhawj xeeb txog kev txhawb nqa lawv tsev neeg, ib qho ntawm qhov phem tshaj plaws ntawm kev txom nyem yog kev nkag siab ntawm kev ua tsis ncaj ncees uas tau ua rau tag nrho cov txheej txheem.
Kev ua haujlwm tsis zoo tsis yog qhov tshwj xeeb rau kev lag luam tech. Tab sis tus ex-Googler tab tom muaj teeb meem squaring lub tuam txhab cov hom phiaj thiab cov hauv paus ntsiab lus - uas cov neeg ua haujlwm tau txais los ua ib feem ntawm lawv tus kheej paub txog tus kheej - nrog rau nws cov kev ua lub lim tiam dhau los. Google tsis teb rau hmoov zoo's thov kom tawm tswv yim.
"Cov Kool-Aid yog qab zib heev hauv Google," lawv hais. "[T]Ntawm no yog ib qho kev cog lus meej thiab meej rau tib neeg lub hauv paus, thiab kho tib neeg nrog kev ua siab zoo thiab kev coj ncaj ncees. Thiab kom hnov zoo li radial disconnect, yog li sai sai, yog qhov kev xav tsis zoo.
"Peb txhua tus yuav tsum tau mus nrhiav tib neeg, tsis muaj tib neeg muab," lawv hais ntxiv, ceeb toom tias lawv yog tus mus cuag lawv tus thawj tswj hwm thiab cov neeg ua haujlwm yav dhau los saib seb leej twg raug cuam tshuam. “Txhua yam yuav tsum tau ua txawv. Cov neeg uas tsis yog ib feem ntawm 12,000 [tso tawm] tau tshwm sim rau cov rooj sib tham tsis paub yog tias lwm tus neeg yuav nyob ntawd. Uas vwm."
Tus ex-Googler zaj dab neeg yog xav txog ntau yam kev paub txog cov neeg ua haujlwm ob peb lub lis piam dhau los. Cov hauj lwm tam sim ntawd ploj mus, email nkag mus sai sai tua, ua haujlwm poob. Cov neeg ua haujlwm poob hauv zej zog, kev phooj ywg, kev ua haujlwm ntau xyoo, thiab, qee zaum, kev nkag siab ntawm lub hom phiaj, tsis hais txog cov nyiaj tau los thiab kev pov hwm kev noj qab haus huv, txhua yam tsis muaj kev saib xyuas ntawm kev sib ntsib ntawm tus kheej lossis txawm tias, ntau zaus, hu xov tooj. . Hloov chaw, generic emails xa en masse tsuas yog cov ntawv ceeb toom txiav tawm.
Sandra Sucher, tus xibfwb ntawm Harvard Business School uas tau hais tias "Yog tias koj xav txog tib neeg nyob hauv nruab nrab ntawm qhov no, nws yuav nyuaj rau kev kho cov neeg zoo li no," tshawb nrhiav layoffs. "Nws yog tus cwj pwm uas zoo li ua rau cov neeg ua haujlwm rau lawv zoo li lawv tsis yog cov neeg tiag tiag uas muaj tsev neeg thiab lub luag haujlwm thiab lawv lub hom phiaj thiab kev ntshaw."
Yam tsawg kawg, cov tuam txhab yuav tsum muab cov neeg ua haujlwm ua tus thawj coj thiab teeb tsa cov rooj sib tham hauv tus kheej ntawm lawv thiab lawv cov thawj coj (lossis tsawg kawg zoom cov rooj sib tham) yog li lawv tuaj yeem nug cov lus nug uas lawv muaj, nws hais.
Thaum tsis muaj txoj hauv kev yooj yim los qhia rau tib neeg tias lawv poob lawv txoj haujlwm, Sucher taw qhia rau fintech firm Stripe raws li tau txais qhov sib npaug. CEO Patrick Collison tau xa email thoob plaws lub tuam txhab qhia cov neeg ua haujlwm tias qee tus neeg yuav poob lawv txoj haujlwm, Fortune qhia. Cov neeg ua haujlwm no muaj kev sib tham ib leeg nrog lawv cov thawj coj kom paub cov xov xwm, thiab hauv txhua qhov kev sib txuas lus, Collison thiab nws tus tij laug thiab tus thawj coj, John, tau ua lub luag haujlwm tag nrho rau qhov xwm txheej.
Cov neeg ua haujlwm raug cuam tshuam tau muab 14 lub lis piam ntawm kev them nyiaj severance, ua kom cov khoom lag luam nrawm nrawm, nyiaj tau txais txiaj ntsig xyoo tas los, them rau cov hnub so tsis siv, kev pov hwm kev noj qab haus huv txuas ntxiv, thiab kev txhawb nqa haujlwm thiab kev nkag tebchaws.
Hais tias qhov yooj yim decency yog ib tug rarity hais lus ntim. Thiab Sucher tsis yuav lub zam txim los ntawm cov thawj coj ntawm qee lub tuam txhab uas lawv cov neeg ua haujlwm tsuas yog loj dhau los tuaj yeem daws qhov teeb meem zoo dua.
"Cov no yog cov koom haum loj, cov koom haum loj, uas muaj kev tswj hwm kev tswj hwm thiab tib neeg cov peev txheej," nws hais. "Qhov ntawd yuav tsum tau galvanized."
Zaj dab neeg no yog thaum chiv keeb los Fortune.com
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