Kev tshem tawm Southwest Airlines tshem tawm tom qab hnub so tab sis tus nqi nce

Southwest Airlines Nws ruaj khov nws lub sijhawm nyob rau lub asthiv tom qab muaj txog 16,000 qhov kev tshem tawm txij li lub hli dhau los, tab sis nws cov hnub so thoob plaws lub ntiaj teb tuaj yeem raug nqi ntau pua lab nyiaj.

Southwest tau tso tseg 304 lub davhlau txij li hnub Friday, 2% ntawm nws lub sijhawm, feem ntau ntawm lawv nyob rau hnub Monday thaum Asmeskas cov dav hlau ntsib huab cua tsis zoo thiab nres hauv av hauv Florida khi rau Tsoom Fwv Tebchaws Aviation Administration cov khoom tawg. Rau kev sib piv, txij Lub Kaum Ob Hlis 21 txog Lub Kaum Ob Hlis 29 Sab Qab Teb Sab Hnub Tuaj tau txhuam txog 45% ntawm nws txoj haujlwm, feem ntau ntau dua li lwm lub dav hlau loj, raws li FlightAware.

ntsig txog kev nqis peev xov xwm

Tam sim no los txog ob txoj haujlwm nyuaj rau Southwest: mus txog ntau txhiab tus neeg caij tsheb cov nyiaj them rov qab thiab kev txhim kho cov cuab yeej siv sab hauv uas ua rau muaj kev puas tsuaj.

"Peb muaj cov phiaj xwm los nqis peev rau hauv cov cuab yeej thiab thev naus laus zis thiab cov txheej txheem, tab sis yuav muaj kev ua haujlwm tam sim ntawd kom nkag siab txog cov lus qhia tau kawm ntawm no thiab yuav ua li cas peb khaws qhov no tsis txhob tshwm sim dua, vim tias nws tsis tuaj yeem tshwm sim dua," Southwest CEO Bob Jordan, uas coj. tus thawj coj hauv Lub Ob Hlis, hais rau cov neeg ua haujlwm hnub Friday.

Jordan tau hais tias cov neeg ua haujlwm los ntawm lwm lub tuam tsev tau ua haujlwm pub dawb los pab cov neeg siv khoom thiab ua cov nyiaj rov qab. Tus cab kuj ua haujlwm nrog FedEx pab tau cov neeg siv khoom lawv lub nra.

"Peb tau txiav cov hnab ntim ib nrab txij li hnub Thursday thiab peb tab tom taug kev kom tau txais feem ntau yog tias tsis yog txhua lub hnab xa tuaj rau peb Cov Neeg Siv Khoom tom qab lub lim tiam no," Jordan hais rau cov neeg ua haujlwm hnub Monday.

Hnub Tuesday, Southwest hais rau CNBC tias nws pib muab cov neeg taug kev uas nws lub davhlau tau raug tshem tawm lossis ncua sijhawm ncua sijhawm thaum Lub Kaum Ob Hlis 24 thiab Lub Ib Hlis 2, thiab leej twg tsis tau mus los lossis rov book dua, 25,000 Rapid Rewards ntsiab lus, kwv yees li $ 300 tus nqi, raws li lub dav hlau. . Ib hnub tom qab, lub dav hlau hais rau CNBC tias cov neeg taug kev uas tau rov qab nrog Southwest kuj tsim nyog rau 25,000 mais.

Cov mais yuav tsum tau txhiv rau daim pib sib txawv nyob ntawm qhov xav tau thiab muaj peev xwm. Nyob rau hnub so Easter, piv txwv li, tam sim no nws raug nqi ntau dua 25,000 Rapid Rewards cov ntsiab lus rau kev mus ncig ncig ntawm Baltimore thiab Los Angeles, tab sis nws yuav ntau tshaj li daim pib ib lub lim tiam tom qab.

Cov huab cua phem tau ncaws tawm cov teeb meem lub hli tas los, cuam tshuam rau kev ya davhlau thoob plaws hauv Teb Chaws Asmeskas Tab sis Southwest cov neeg ua haujlwm tau tawm tsam kom tau txais kev hloov pauv tshiab tom qab tag nrho cov kev hloov pauv thiab raug yuam kom tos tuav sijhawm ntau teev nrog cov neeg ua haujlwm teem sijhawm. Ntau pua txhiab tus neeg caij tsheb raug cuam tshuam, thiab Southwest tseem ua haujlwm los ntawm kev rov qab los ntawm lub nra tsis raug.

Tus neeg nqa khoom tau tso tseg li ntawm ob feem peb ntawm nws lub davhlau rau ntau lub lim tiam dhau los hauv kev sim kom tau cov neeg coob thiab cov dav hlau uas lawv xav tau mus, ua ntej ua haujlwm ze li ib txwm rau hnub Friday.

Qhov kev tsis sib haum xeeb tuaj yeem ua rau Southwest ntawm $ 600 lab thiab $ 700 lab, raws li kev kwv yees los ntawm Bank of America tus kws tshuaj ntsuam xyuas huab cua Andrew Didora hnub Tuesday. Qhov ntawd suav nrog ob qho tib si poob nyiaj los ntawm cov nyiaj rov qab thiab cov nyiaj rov qab rau cov neeg caij tsheb uas cuam tshuam, uas tuaj yeem suav nrog cov nuj nqis xws li tsev so thiab tsheb xauj.

Didora txiav nws lub quarter thib plaub hloov kho cov nyiaj khwv tau los rau Southwest mus rau 37 xees ib feem ntawm 85 xees.

Ib tug thawj coj ntawm Southwest lub lim tiam dhau los hais qhov kev tshem tawm yuav "tseem ceeb" cuam tshuam nws cov txiaj ntsig peb lub hlis twg tab sis nws yuav siv sijhawm ntau lub lis piam los ua haujlwm los ntawm cov neeg siv khoom thov rov qab thov.

Tus Tuav Tsav Tsheb Thauj Pete Buttigieg tau cog lus tias yuav tuav Southwest lub luag haujlwm yog tias nws tsis muab cov neeg siv khoom rov qab thiab them nyiaj rov qab, txawm tias qhov kev nplua no cuam tshuam nrog kev tsis them rov qab cov neeg siv khoom tuaj yeem siv sijhawm ntau lub hlis yog tias tsis yog xyoo.

Southwest shares poob 3.2% rau $ 32.60 rau hnub Tuesday, qhov poob loj dua li cov neeg sib tw. Lub dav hlau nyob hauv Dallas tau teem sijhawm tshaj tawm cov txiaj ntsig ntawm Lub Ib Hlis 26 tab sis zoo li yuav saib ua ntej cov nqi meltdown ua ntej ntawd.