Signet Jewellers Ntaus Rau Txhua Lub Tog Zaum Hauv Hnub So 2021, Loj Muag Los Ntawm 30%

Signet Jewellers, lub teb chaws cov jeweler loj tshaj plaws thiab niam txiv ntawm Kay, Zales, Jared, Banter los ntawm Piercing Pagoda, James Allen, Diamonds Direct thiab lwm tus, nyuam qhuav tshaj tawm tias nws lub Kaum Ib Hlis txog Lub Kaum Ob Hlis 2021 hnub so muag khoom muag tsoo lub tuam txhab cov ntaub ntawv. Cov nyiaj tau los tau nce 30% dhau xyoo tas los thiab 33% dhau ob xyoos dhau los kom ncav cuag $ 2.4 billion.

Hmoov tsis zoo, Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Suav Pej Xeem tseem tab tom ua cov ntaub ntawv nthuav dav, yog li peb tsis muaj cov khoom muag khoom muag zaum kawg los sib piv Signet qhov kev ua tau zoo tawm tsam, tab sis nws muaj kev nyab xeeb rau kwv yees tias Signet qhov kev ua tau zoo hnub so yuav ua tau zoo dua ntawm qeb tag nrho. Raws li muaj zog raws li hnub so 2021 yog - cov khw muag khoom muag tag nrho tau nce 14.1% hauv ob lub hlis -Signet yuav tsum ua kom zoo dua cov khoom muag muag khoom muag tag nrho.

Tsis tsuas yog Signet lub khw muag khoom loj tshaj plaws hauv Teb Chaws Asmeskas, tab sis CEO Gina Drosos zoo siab hais tias, "Peb lub tuam txhab ua tus coj kev lag luam hauv kev tsim kho tshiab. Tias yog vim li cas peb yog cov thawj coj hauv qeb, tsis yog los ntawm kev tsim txiaj ntawm peb qhov loj me, tab sis los ntawm kev tsim txiaj ntawm qhov zoo tshaj plaws: muaj cov neeg zoo tshaj plaws, cov khoom zoo tshaj plaws thiab cov peev txheej zoo tshaj plaws. "

Nws tau txais cov lej los thaub qab cov lus thov. Signet kev muag khoom e-lag luam hauv Asmeskas tau nce 18% tshaj xyoo tas los thiab 85% piv rau ob xyoos dhau los. Cib-thiab-mortar muag tau nce 34% rau xyoo tas los thiab 25% tshaj li ob xyoos dhau los. Qhov nruab nrab tus nqi sib pauv tau nce 16%, nrog rau tag nrho cov kev lag luam nce 8% tshaj xyoo dhau los.

Thoob plaws hauv lub xyoo dhau los, Drosos thiab nws pab neeg tau ua tiav txoj kev hloov pauv hu ua "Inspiring Brilliance" thiab nws tau them nyiaj faib tam sim no, tsis yog los ntawm kev nyiam cov neeg siv khoom tshiab thiab koom nrog cov qub, tab sis los ntawm kev txhawb nqa kev ci ntsa iab ntawm lub tuam txhab 26,000 tus neeg ua haujlwm.

"Qhov loj tshaj ntawm peb txoj kev hloov pauv yog peb txoj kev hloov pauv kev coj noj coj ua," nws piav qhia. "Nws yog qhov peb tau npaj peb tus kheej los ua ib lub tuam txhab ntawm lub neej yav tom ntej. Peb lub hom phiaj ntawm kev ua koob tsheej txog lub neej thiab qhia kev hlub tau ua rau peb pab pawg. "

Lub tuam txhab tseem tau ua cov kauj ruam tsim nyog los txuas ntxiv nws txoj kev hloov pauv kev coj noj coj ua los ntawm kev nce lub tuam txhab cov nyiaj hli tsawg kawg nkaus, txhim kho nws txoj kev npaj tau txais txiaj ntsig yam tsis muaj nqi ntxiv rau cov neeg ua haujlwm, thiab txhim kho kev ua haujlwm. Thiab nws tau muaj hmoo kom nyiam cov txuj ci tshiab ntawm txhua qib thaum xyoo 2021 thaum lwm tus neeg muag khoom tau poob nws.

Nws hais tias "Peb nyuam qhuav tau rov qab los ntawm cov neeg ua haujlwm daim ntawv ntsuam xyuas thiab pom tias peb pab neeg yog nyob rau txhua lub sijhawm ntawm kev koom tes siab," nws hais. "Kuv ib txwm xav txog kev lag luam muag khoom los ntawm lub khw lossis lub vev xaib rov qab. Cov neeg siv khoom kev paub dhau los yog peb lub sijhawm ntawm qhov tseeb. "

Muab ntau qhov teeb meem ntawm kev khiav lag luam khw muag khoom thaum lub sij hawm Covid, tsis hais txog 2,800 ntawm lawv, lub tuam txhab pab pawg tau nce siab dua thiab dhau qhov kev cia siab. Piv txwv li, ntxiv rau lub tuam txhab lub chaw faib khoom, cov neeg ua haujlwm hauv lub khw muag khoom tuaj yeem raug hu kom rub thiab xa cov ntawv xaj e-lag luam los ntawm lub khw muag khoom, nrog rau xa cov xaj xaj.

Drosos hais tias "Peb muaj kev xa khoom zoo heev rau xyoo no, nrog ntau dua 97% ntawm peb cov xaj tau txais los yog ua ntej lub sijhawm peb tau cog lus tseg," Drosos hais. Nws kuj tau qhia tias UPS, nws tus neeg muag khoom tseem ceeb, pom Signet shipping thiab xa khoom ua tau zoo yog qhov zoo tshaj plaws thoob plaws hauv kev lag luam muag khoom.

Tsis tas li ntawd tseem ceeb yog Signet muaj cov koom tes muag khoom sib tw hla cov npe, uas tau pab kom cov khw muag khoom ua haujlwm raws li tau teem tseg txawm tias Omicron.

"Peb muaj qee lub khw kaw vim muaj mob, yog li yog lub khw Kay raug yuam kom kaw, pab pawg los ntawm Zales kaw tuaj yeem qhib lub khw. Nws yog ib pab neeg siv zog los ntawm thiab dhau los, ”nws qw.

Thiab los ntawm kev siv thev naus laus zis, txhua lub khw tuaj yeem kho cov neeg ua haujlwm teem caij kom paub tseeb tias nws muaj cov neeg ua haujlwm txaus los pab cov neeg siv khoom thaum twg thiab qhov twg lawv xav tau. Ntxiv nrog rau kev tswj hwm cov neeg ua haujlwm, nws cov peev txheej kev lag luam txuas nrog kuj tseem tswj cov khoom muag ntawm qib khw.

"Nws muaj kev txhim kho cov khoom lag luam zoo heev. Cov neeg siv khoom xyoo no pom ntau dua 30% ntau dua cov khoom tshiab hauv peb lub khw tshaj li ib xyoos dhau los thiab peb cov khoom muaj ntau dua, yog li lawv tig nrawm dua, "Drosos hais.  

Nrog ob feem peb ntawm nws lub quarter thib plaub twb nyob rau hauv daim iav rearview, lub tuam txhab cia siab tias yuav kaw lub xyoo ntawm $ 7.8 billion nyob rau hauv cov nyiaj tau los, nce ze li ntawm 50% nyob rau hauv lub xyoo dhau los thiab 27% saum toj no $6.1 billion nyob rau hauv 2019. Nws kev cia siab muaj xws li cov nyiaj tau los ntawm Diamonds Direct. , 22 lub khw hauv cheeb tsam nws kaw thaum nruab nrab Lub Kaum Ib Hlis 2021.

Thiab txoj cai tom qab kaw lub quarter thib plaub, Signet tos ntsoov rau nws cov hnub so loj tom ntej: Valentine's Day. Drosos pom lub tshoob boom uas tab tom ua zoo rau 2022 yuav txuas ntxiv coj cov khub niam txiv mus rau hauv nws lub khw rau kev koom tes thiab kab tshoob hniav nyiaj hniav kub.

Nws kuj tau sau tseg txog Valentine's Day khoom plig zoo li tshwm sim los ntawm ob xyoos dhau los dhau los ntawm Covid uas yuav zoo rau kev lag luam.

"Keeb kwm Valentine's Day tau ntau dua rau cov khub niam txiv thaum ntxov hauv lawv txoj kev sib raug zoo txawm tias kev sib tham lossis tsuas yog koom nrog," nws hais. "Tab sis xyoo tas los, peb tau pom ntau tus txiv tuaj yuav khoom tshwj xeeb rau lawv cov poj niam thiab ntawm cov nqi siab dua. Thiab cov txiv nyiam mus kav khw me ntsis hauv lub voj voog dua li cov uas nyuam qhuav sib tham uas khw ntau dua thaum kawg. "

Txawm hais tias tsis yog tam sim no qhov nrawm nrawm ntawm kev loj hlob hauv kev lag luam hniav nyiaj hniav kub txuas ntxiv mus, Drosos xav tias muaj kev nyab xeeb tias Signet tau nyob zoo los txuas ntxiv mus.

"Peb lub hom phiaj ntawm kev txhawb siab kev hlub yog ib yam uas cov neeg siv khoom nyiam. Tib neeg yuav ib txwm xav ua kev zoo siab nrog cov uas lawv hlub thiab cov hniav nyiaj hniav kub yog ib qho ntawm cov khoom uas muaj txiaj ntsig zoo, "nws hais thiab xaus lus, "Peb tau dhau los ua kev sib tw loj hauv kev tsim kom muaj txiaj ntsig zoo sib tw thiab kuv xav tias peb nyuam qhuav khawb qhov chaw. ntawm qhov peb tuaj yeem dhau los. "