Kev daws teeb meem digital banking yog tus neeg siv khoom npau suav. Kev lag luam nyiaj txiag uas tsis koom nrog kev mus xyuas cov ceg ntawm lub cev, kev teem caij teem caij los tswj cov kev hloov pauv nyuaj lossis cov kev pabcuam dav dav uas muab cov kev daws teeb meem nyiaj txiag meej yog raws nraim li lub txhab nyiaj digital sawv cev rau. Txawm li cas los xij, rau lub lag luam dawb-label digital banking platform kom ua tiav mus sij hawm ntev, nws yuav tsum ua kom tau raws li cov neeg siv khoom xav tau ntau ntxiv txog tus kheej, kev siv tau thiab kev tsim kho tshiab los tsim kom muaj kev ntseeg siab ntev rau cov neeg siv khoom.
Kev sib tw ntxiv nyob rau hauv qhov chaw lag luam digital xav kom cov tuam txhab nyiaj hauv tuam txhab lag luam muaj qhov tseem ceeb ntawm kev hloov pauv thiab kev ntseeg siab, nrog rau qhov kawg ua rau muaj kev loj hlob thiab muaj kev txhawj xeeb ntxiv txog qhov tsis muaj cybersecurity hauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag. vim muaj kev tawm tsam ntau ntxiv. Cov no yog cov lus zais zoo tshaj plaws los ua qhov kev daws teeb meem zoo hauv tuam txhab nyiaj digital.
Qhov Yuav Tsum Muaj Cov Nta Koj Xav Tau rau Cov Neeg Siv Khoom-Centric Digital Banking Solution
Cov neeg siv khoom kev paub dhau los hauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag tseem ceeb heev thiab ntau ntxiv nrog rau kev lag luam digital, vim nws tau tsim los tshem tawm lub sijhawm thiab kev siv dag zog siv thaum ua lag luam.
Ib daim ntawv lo dawb neobank yuav tsum siv nws cov thev naus laus zis kom zoo tshaj plaws kom ntseeg tau tias nws cov qauv kev lag luam thiab lub tswv yim yog ob qho tib si rau cov neeg siv khoom zoo thiab yooj yim. Lub hauv paus tseem ceeb ntawm daim ntawv lo dawb neobank yuav tsum suav nrog tus nqi qis, kev tsim nyiaj sai rau cov neeg siv khoom, thiab kev hloov kho tau yooj yim uas siv tau yooj yim txhua lub sijhawm. Tsis tas li ntawd, xws li kev daws teeb meem digital banking yuav tsum yooj yim nkag mus. Xav txog qhov ntawd 15% ntawm cov neeg siv nyiaj hauv tuam txhab nyiaj ua ntau yam ntawm lawv cov lag luam ntawm lawv cov xov tooj, ib tug dawb-daim ntawv lo neobank yuav tsum txaus siab rau ib tug zuj zus neeg lub siab xav rau ib tug ntau yam ntawm cov nta thiab siab connectivity uas optimizes mobile banking kev.
Tsis tas li ntawd, daim ntawv lo dawb, digital banking platform yuav tsum muab kev pabcuam tiag tiag rau cov neeg siv khoom. Cov neeg siv khoom xav tau kev txhawb nqa tam sim vim nws yog ib qho tseem ceeb ntawm kev tsim cov khoom lag luam loyalty. Siv cov txheej txheem kev pabcuam nyob uas siv zog Artificial txawj ntse (AI
Artificial txawj ntse (AI)
Artificial Intelligence (AI) yog ib lo lus uas tau tsim los ntawm xyoo 1956, uas txhais tau hais tias lub automation ntawm robotics mus rau cov txheej txheem ntawm robotics.Qhov evolution ntawm thev naus laus zis txij li thaum pib mus rau kev hloov pauv ntawm AI hauv ntau yam ntawm peb lub neej. Ib qho tseem ceeb tshaj plaws yog nws qhov cuam tshuam hauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag, uas muab ntau yam kev muaj peev xwm mus tom ntej.Txoj Kev AI tuaj yeem hloov pauv nyiaj txiagAI muaj peev xwm hloov pauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag mus ib txhis. Qhov no tuaj yeem ua tau zoo hauv ntau hom, qhov pom tseeb tshaj plaws yog kev ntsuas kev pheej hmoo.Ib qho txiaj ntsig tseem ceeb ntawm AI yog nws lub peev xwm los ua cov ntaub ntawv dav dav, uas ua rau nws zoo tagnrho rau kev khaws nyiaj txiag thiab cov ntaub ntawv. Piv txwv li, raws li cov ntaub ntawv no yog cov ntaub ntawv. Tsav, luam theej duab los ntawm cov ntaub ntawv no muab AI lub peev xwm los ua qhov kev pom zoo ntawm kev qiv nyiaj thiab qiv nyiaj uas ua rau muaj txiaj ntsig keeb kwm.Lwm thaj tsam rau AI kom ci ntsa iab yog kev dag ntxias thiab kev tswj hwm. Nws tuaj yeem txheeb xyuas tus cwj pwm kev siv nyiaj yav dhau los ntawm cov cuab yeej sib txawv los taw qhia txog tus cwj pwm txawv lossis kev dag.Machine kev kawm kuj tseem muaj peev xwm ua tau zoo, uas txhais tau tias yog daim ntawv thov ntawm AI uas zoo li yuav tau txais kev kawm thiab txhim kho los ntawm kev paub yam tsis tau piav qhia meej. Kev kawm tshuab yog qhov kev loj hlob sai heev uas tseem tsom mus rau kev txhim kho cov khoos phis tawj uas tuaj yeem nkag mus rau cov ntaub ntawv thiab siv nws kawm rau lawv tus kheej. Thaum kawg, AI kuj tseem tuaj yeem pab tib neeg hauv kev tswj nyiaj txiag. Kev tswj hwm nyiaj txiag kom raug tuaj yeem yog txoj haujlwm nyuaj ntawm tus kheej lossis koom nrog qib.Los ntawm kev nqis peev me me mus rau kev nqis peev loj, AI tuaj yeem tsim nws tus kheej ua tus saib xyuas rau yav tom ntej rau kev tswj nyiaj txiag.
Artificial Intelligence (AI) yog ib lo lus uas tau tsim los ntawm xyoo 1956, uas txhais tau hais tias lub automation ntawm robotics mus rau cov txheej txheem ntawm robotics.Qhov evolution ntawm thev naus laus zis txij li thaum pib mus rau kev hloov pauv ntawm AI hauv ntau yam ntawm peb lub neej. Ib qho tseem ceeb tshaj plaws yog nws qhov cuam tshuam hauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag, uas muab ntau yam kev muaj peev xwm mus tom ntej.Txoj Kev AI tuaj yeem hloov pauv nyiaj txiagAI muaj peev xwm hloov pauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag mus ib txhis. Qhov no tuaj yeem ua tau zoo hauv ntau hom, qhov pom tseeb tshaj plaws yog kev ntsuas kev pheej hmoo.Ib qho txiaj ntsig tseem ceeb ntawm AI yog nws lub peev xwm los ua cov ntaub ntawv dav dav, uas ua rau nws zoo tagnrho rau kev khaws nyiaj txiag thiab cov ntaub ntawv. Piv txwv li, raws li cov ntaub ntawv no yog cov ntaub ntawv. Tsav, luam theej duab los ntawm cov ntaub ntawv no muab AI lub peev xwm los ua qhov kev pom zoo ntawm kev qiv nyiaj thiab qiv nyiaj uas ua rau muaj txiaj ntsig keeb kwm.Lwm thaj tsam rau AI kom ci ntsa iab yog kev dag ntxias thiab kev tswj hwm. Nws tuaj yeem txheeb xyuas tus cwj pwm kev siv nyiaj yav dhau los ntawm cov cuab yeej sib txawv los taw qhia txog tus cwj pwm txawv lossis kev dag.Machine kev kawm kuj tseem muaj peev xwm ua tau zoo, uas txhais tau tias yog daim ntawv thov ntawm AI uas zoo li yuav tau txais kev kawm thiab txhim kho los ntawm kev paub yam tsis tau piav qhia meej. Kev kawm tshuab yog qhov kev loj hlob sai heev uas tseem tsom mus rau kev txhim kho cov khoos phis tawj uas tuaj yeem nkag mus rau cov ntaub ntawv thiab siv nws kawm rau lawv tus kheej. Thaum kawg, AI kuj tseem tuaj yeem pab tib neeg hauv kev tswj nyiaj txiag. Kev tswj hwm nyiaj txiag kom raug tuaj yeem yog txoj haujlwm nyuaj ntawm tus kheej lossis koom nrog qib.Los ntawm kev nqis peev me me mus rau kev nqis peev loj, AI tuaj yeem tsim nws tus kheej ua tus saib xyuas rau yav tom ntej rau kev tswj nyiaj txiag.
Nyeem Tsab Cai no) yog lwm qhov pib zoo rau kev txhim kho cov neeg siv khoom.
Muab Kev Paub Txog Tus Kheej rau Cov Neeg Siv Khoom
Cov neeg siv nyiaj hauv tuam txhab xav tau cov kev pabcuam tus kheej kom xav tias koj tab tom nrhiav tiag tiag rau lawv cov nyiaj txiag yav tom ntej. Lawv xav tau cov kev pabcuam uas zoo tshaj plaws rau lawv cov kev xav tau thiab cia siab tias yuav muaj kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital nrog cov kev pabcuam tiav uas muaj peev xwm them taus lawv cov kev xaiv sib txawv. Txawm hais tias nws yog tus lej nyiaj ntau, muaj peev xwm xaiv los ntawm ntau pua lub qhov rooj them nyiaj, lossis ntau qhov kev hloov pauv nyiaj, neobanks yuav tsum muaj cov kev xaiv kho kom haum rau cov neeg siv khoom mob thaum lub txhab nyiaj.
Kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital yuav tsum nrhiav cov neeg siv khoom tawm tswv yim ntawm txhua qhov tig kom nkag siab zoo dua txhua tus neeg siv khoom taug kev thiab tom qab ntawd siv cov cuab yeej / thev naus laus zis kom zoo tshaj plaws kho cov kev pabcuam uas cov neeg siv khoom nyiam siv. Kev siv cov ntaub ntawv cov neeg siv khoom zoo tshaj plaws qhia txog cov neeg siv khoom xav tau thiab kev nyiam ua rau cov tuam tsev tuaj yeem lav cov kev pabcuam tseem ceeb. Kev daws teeb meem zoo tshaj plaws hauv tuam txhab nyiaj digital muab kev paub ntau txoj hauv kev, koom nrog cov neeg siv thoob plaws ntau qhov nruab nrab xws li xov tooj ntawm tes / xa ntawv apps thiab email.
Hais txog Cov Ntaub Ntawv Kev Nyab Xeeb Kev txhawj xeeb
Ib qho kev txhawj xeeb loj tshaj plaws cov neeg siv khoom nthuav qhia nrog kev lag luam hauv tuam txhab nyiaj hais txog cov ntaub ntawv kev ruaj ntseg. Cov neeg siv khoom yuav tsum muaj kev nyab xeeb thaum sib pauv cov ntaub ntawv rhiab nrog kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital, txhim kho kev sib raug zoo ntawm cov neeg muab kev pabcuam thiab cov tuam txhab nyiaj txiag.
Kev tshawb fawb qhia tias 47% ntawm Asmeskas cov neeg siv khoom txaj muag ntawm digital-thawj lub tsev txhab nyiaj vim muaj kev txhawj xeeb txog kev nyab xeeb, txawm tias qhov kev thov rau cov kev pabcuam no tseem muaj siab. Thaum tsim cov kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital, koj yuav tsum tau khiav ntau lub tshev kom ntseeg tau tias koj cov kev daws teeb meem ua tau raws li cov qauv kev ruaj ntseg thiab cov neeg siv khoom xav tau. Muaj ntau txoj hauv kev sim koj tuaj yeem siv los tsim cov tshuaj dawb-daim ntawv lo ua ntej xa mus los muab kev nyab xeeb qib siab, suav nrog kev ruaj ntseg, kev sib koom ua ke, kev rov qab los thiab kev lees paub ntawm cov neeg siv.
Kev ruaj ntseg cov nyom rau neobanks muaj ntau yam khiav autonomously, tso siab rau cov neeg muab kev ruaj ntseg thib peb thiab tsis muaj peev txheej los ntiav cov kws paub txog kev ruaj ntseg uas tuaj yeem siv cov kev daws teeb meem kev nyab xeeb. Rau kev daws teeb meem dawb-label neobank kom muaj kev vam meej, ntau lub sij hawm thiab qhov tseem ceeb yuav tsum tau siv rau kev tsim cov ntaub ntawv muaj kev ruaj ntseg zoo uas pab txhawb kev pabcuam yooj yim. Ua pob tshab txog kev pabcuam cov cai thiab cov txheej txheem sau cov ntaub ntawv tseem mus ntev rau kev tsim kev ntseeg siab nrog cov neeg siv khoom. Thiab, muab kev daws teeb meem passwordless nyiam biometric authentication ntxiv txheej ntawm kev tiv thaiv thaum nkag mus rau cov ntaub ntawv, ua kom muaj teeb meem tsawg dua.
Optimizing Customer Journey
Nkag siab txog cov neeg siv khoom taug kev thaum ua haujlwm ua tiav daim ntawv lo dawb neobank yog qhov tseem ceeb uas koj tsom mus rau nrhiav
tshaaj
Kev yuav khoom txhais tau tias tau txais los yog tau txais los yog kev ruaj ntseg ntawm cov khoom, kev pabcuam, lossis kev muaj peev xwm. Muab tso rau nws yooj yim, nws yog txoj cai los yog txheej txheem ntawm tau los yog tau txais. Koj tuaj yeem tau txais kev ua haujlwm ntawm kev kos duab, koj tuaj yeem tau txais lub peev xwm xws li hais lwm hom lus, koj tuaj yeem tau txais kev lag luam lossis koom nrog hauv tuam txhab thiab koj tuaj yeem tau txais ib tus accountant cov kev pabcuam. Piv txwv li, koj tuaj yeem tau lub tsheb tshiab. Hauv kev nkag siab dav dav, Kev Tau Txais tuaj yeem txhais tau tias yog kev ua tswv cuab lossis muaj qee yam. Muaj ntau txoj hauv kev kom tau los yog ua kom tau txais cov cuab yeej thiab cov kev pabcuam. Cov Tuam Txhab Siv Tau Li Cas Hauv Kev Nyiaj Txiag, cov lus tau txais feem ntau yog siv thaum hais txog kev tswj hwm lub tuam txhab. Kev yuav khoom tuaj yeem yog qhov kev pom zoo los yog kev tawm tsam tsis txaus ntseeg. Cov tuam txhab kuj tseem tuaj yeem tau txais cov chav ntawm lub tuam txhab, khoom vaj khoom tsev, lossis lwm yam khoom muaj nqis. Kev yuav khoom yog thaum ib lub lag luam, tus neeg, lossis tuam txhab yuav khoom feem ntau yog tias tsis yog ntawm lwm lub tuam txhab cov khoom lag luam kom tau txais kev tswj hwm ntawm lub tuam txhab. Kev yuav ntau dua 50% ntawm lub hom phiaj lub tuam txhab cov khoom lag luam thiab lwm yam khoom muaj nqis tso cai rau tus neeg tau txais kev txiav txim siab txog cov cuab tam tshiab uas tsis tau txais kev pom zoo los ntawm lub tuam txhab cov tswv cuab. Hauv kev nyiaj txiag, muaj ntau hom kev yuav khoom uas ib tus hais txog thaum xa mus rau Kev Tau Txais thiab Kev Sib Koom Tes. Txoj kev tau txais kab rov tav yog thaum ob lub tuam txhab tuaj koom nrog cov khoom lag luam / kev pabcuam zoo sib xws. Conversely, ib tug ntsug acquisition txhais tau tias ob lub tuam txhab koom rog nyob rau hauv tib lub lag luam, tab sis lawv yog nyob rau hauv sib txawv cov ntsiab lus ntawm cov mov saw.Ntxiv mus, ib tug conglomerate sawv cev rau ob lub tuam txhab nyob rau hauv sib txawv industries koom rog, los yog ib tug yuav siv sij hawm tshaj lwm yam los nthuav lawv ntau yam. cov kev pabcuam thiab cov khoom siv. Thaum kawg, kev sib koom ua ke tau tshwm sim thaum cov tuam txhab yuav faib cov neeg siv khoom tab sis muab cov kev pabcuam sib txawv.
Kev yuav khoom txhais tau tias tau txais los yog tau txais los yog kev ruaj ntseg ntawm cov khoom, kev pabcuam, lossis kev muaj peev xwm. Muab tso rau nws yooj yim, nws yog txoj cai los yog txheej txheem ntawm tau los yog tau txais. Koj tuaj yeem tau txais kev ua haujlwm ntawm kev kos duab, koj tuaj yeem tau txais lub peev xwm xws li hais lwm hom lus, koj tuaj yeem tau txais kev lag luam lossis koom nrog hauv tuam txhab thiab koj tuaj yeem tau txais ib tus accountant cov kev pabcuam. Piv txwv li, koj tuaj yeem tau lub tsheb tshiab. Hauv kev nkag siab dav dav, Kev Tau Txais tuaj yeem txhais tau tias yog kev ua tswv cuab lossis muaj qee yam. Muaj ntau txoj hauv kev kom tau los yog ua kom tau txais cov cuab yeej thiab cov kev pabcuam. Cov Tuam Txhab Siv Tau Li Cas Hauv Kev Nyiaj Txiag, cov lus tau txais feem ntau yog siv thaum hais txog kev tswj hwm lub tuam txhab. Kev yuav khoom tuaj yeem yog qhov kev pom zoo los yog kev tawm tsam tsis txaus ntseeg. Cov tuam txhab kuj tseem tuaj yeem tau txais cov chav ntawm lub tuam txhab, khoom vaj khoom tsev, lossis lwm yam khoom muaj nqis. Kev yuav khoom yog thaum ib lub lag luam, tus neeg, lossis tuam txhab yuav khoom feem ntau yog tias tsis yog ntawm lwm lub tuam txhab cov khoom lag luam kom tau txais kev tswj hwm ntawm lub tuam txhab. Kev yuav ntau dua 50% ntawm lub hom phiaj lub tuam txhab cov khoom lag luam thiab lwm yam khoom muaj nqis tso cai rau tus neeg tau txais kev txiav txim siab txog cov cuab tam tshiab uas tsis tau txais kev pom zoo los ntawm lub tuam txhab cov tswv cuab. Hauv kev nyiaj txiag, muaj ntau hom kev yuav khoom uas ib tus hais txog thaum xa mus rau Kev Tau Txais thiab Kev Sib Koom Tes. Txoj kev tau txais kab rov tav yog thaum ob lub tuam txhab tuaj koom nrog cov khoom lag luam / kev pabcuam zoo sib xws. Conversely, ib tug ntsug acquisition txhais tau tias ob lub tuam txhab koom rog nyob rau hauv tib lub lag luam, tab sis lawv yog nyob rau hauv sib txawv cov ntsiab lus ntawm cov mov saw.Ntxiv mus, ib tug conglomerate sawv cev rau ob lub tuam txhab nyob rau hauv sib txawv industries koom rog, los yog ib tug yuav siv sij hawm tshaj lwm yam los nthuav lawv ntau yam. cov kev pabcuam thiab cov khoom siv. Thaum kawg, kev sib koom ua ke tau tshwm sim thaum cov tuam txhab yuav faib cov neeg siv khoom tab sis muab cov kev pabcuam sib txawv.
Nyeem Tsab Cai no, ua kom cov neeg siv khoom siv ntau tshaj plaws los ntawm kev lag luam los ntawm ntau txoj hauv kev, ntseeg cov neeg siv khoom tias koj cov tshuaj tuaj yeem siv los ntawm txhua qhov chaw txhua lub sijhawm. Thaum cov neeg siv khoom sau npe rau koj qhov kev daws teeb meem, koj yuav tsum tau ua raws li niaj zaus los xyuas kom meej tias cov txheej txheem onboarding du thiab xyuas kom lawv rov qab los siv koj cov kev pabcuam.
Xyuas kom meej tias koj qhov kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital yog qhov zoo tshaj plaws rau cov neeg siv khoom nyiam tshwj xeeb thiab txhawb kev sib txuas lus tas li kom cov neeg siv khoom tuaj yeem muab cov lus tawm tswv yim txhawm rau nce tus nqi hloov pauv thiab cov nyiaj tau los.
Cov muaj peev xwm tsis muaj qhov kawg rau cov kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj xws li dawb-daim ntawv lo neobanks, ua kom muaj kev sib tw ua lag luam los ntawm kev siv cov thev naus laus zis thiab kev muab khoom zoo. Tab sis, nws tsuas yog nyob rau hauv kev kho kom haum rau txhua lub peev xwm los suav tsis txheeb cov neeg siv khoom xav tau uas cais cov tuam txhab lag luam digital zoo los ntawm cov uas tsis muaj zog.
Kev daws teeb meem digital banking yog tus neeg siv khoom npau suav. Kev lag luam nyiaj txiag uas tsis koom nrog kev mus xyuas cov ceg ntawm lub cev, kev teem caij teem caij los tswj cov kev hloov pauv nyuaj lossis cov kev pabcuam dav dav uas muab cov kev daws teeb meem nyiaj txiag meej yog raws nraim li lub txhab nyiaj digital sawv cev rau. Txawm li cas los xij, rau lub lag luam dawb-label digital banking platform kom ua tiav mus sij hawm ntev, nws yuav tsum ua kom tau raws li cov neeg siv khoom xav tau ntau ntxiv txog tus kheej, kev siv tau thiab kev tsim kho tshiab los tsim kom muaj kev ntseeg siab ntev rau cov neeg siv khoom.
Kev sib tw ntxiv nyob rau hauv qhov chaw lag luam digital xav kom cov tuam txhab nyiaj hauv tuam txhab lag luam muaj qhov tseem ceeb ntawm kev hloov pauv thiab kev ntseeg siab, nrog rau qhov kawg ua rau muaj kev loj hlob thiab muaj kev txhawj xeeb ntxiv txog qhov tsis muaj cybersecurity hauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag. vim muaj kev tawm tsam ntau ntxiv. Cov no yog cov lus zais zoo tshaj plaws los ua qhov kev daws teeb meem zoo hauv tuam txhab nyiaj digital.
Qhov Yuav Tsum Muaj Cov Nta Koj Xav Tau rau Cov Neeg Siv Khoom-Centric Digital Banking Solution
Cov neeg siv khoom kev paub dhau los hauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag tseem ceeb heev thiab ntau ntxiv nrog rau kev lag luam digital, vim nws tau tsim los tshem tawm lub sijhawm thiab kev siv dag zog siv thaum ua lag luam.
Ib daim ntawv lo dawb neobank yuav tsum siv nws cov thev naus laus zis kom zoo tshaj plaws kom ntseeg tau tias nws cov qauv kev lag luam thiab lub tswv yim yog ob qho tib si rau cov neeg siv khoom zoo thiab yooj yim. Lub hauv paus tseem ceeb ntawm daim ntawv lo dawb neobank yuav tsum suav nrog tus nqi qis, kev tsim nyiaj sai rau cov neeg siv khoom, thiab kev hloov kho tau yooj yim uas siv tau yooj yim txhua lub sijhawm. Tsis tas li ntawd, xws li kev daws teeb meem digital banking yuav tsum yooj yim nkag mus. Xav txog qhov ntawd 15% ntawm cov neeg siv nyiaj hauv tuam txhab nyiaj ua ntau yam ntawm lawv cov lag luam ntawm lawv cov xov tooj, ib tug dawb-daim ntawv lo neobank yuav tsum txaus siab rau ib tug zuj zus neeg lub siab xav rau ib tug ntau yam ntawm cov nta thiab siab connectivity uas optimizes mobile banking kev.
Tsis tas li ntawd, daim ntawv lo dawb, digital banking platform yuav tsum muab kev pabcuam tiag tiag rau cov neeg siv khoom. Cov neeg siv khoom xav tau kev txhawb nqa tam sim vim nws yog ib qho tseem ceeb ntawm kev tsim cov khoom lag luam loyalty. Siv cov txheej txheem kev pabcuam nyob uas siv zog Artificial txawj ntse (AI
Artificial txawj ntse (AI)
Artificial Intelligence (AI) yog ib lo lus uas tau tsim los ntawm xyoo 1956, uas txhais tau hais tias lub automation ntawm robotics mus rau cov txheej txheem ntawm robotics.Qhov evolution ntawm thev naus laus zis txij li thaum pib mus rau kev hloov pauv ntawm AI hauv ntau yam ntawm peb lub neej. Ib qho tseem ceeb tshaj plaws yog nws qhov cuam tshuam hauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag, uas muab ntau yam kev muaj peev xwm mus tom ntej.Txoj Kev AI tuaj yeem hloov pauv nyiaj txiagAI muaj peev xwm hloov pauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag mus ib txhis. Qhov no tuaj yeem ua tau zoo hauv ntau hom, qhov pom tseeb tshaj plaws yog kev ntsuas kev pheej hmoo.Ib qho txiaj ntsig tseem ceeb ntawm AI yog nws lub peev xwm los ua cov ntaub ntawv dav dav, uas ua rau nws zoo tagnrho rau kev khaws nyiaj txiag thiab cov ntaub ntawv. Piv txwv li, raws li cov ntaub ntawv no yog cov ntaub ntawv. Tsav, luam theej duab los ntawm cov ntaub ntawv no muab AI lub peev xwm los ua qhov kev pom zoo ntawm kev qiv nyiaj thiab qiv nyiaj uas ua rau muaj txiaj ntsig keeb kwm.Lwm thaj tsam rau AI kom ci ntsa iab yog kev dag ntxias thiab kev tswj hwm. Nws tuaj yeem txheeb xyuas tus cwj pwm kev siv nyiaj yav dhau los ntawm cov cuab yeej sib txawv los taw qhia txog tus cwj pwm txawv lossis kev dag.Machine kev kawm kuj tseem muaj peev xwm ua tau zoo, uas txhais tau tias yog daim ntawv thov ntawm AI uas zoo li yuav tau txais kev kawm thiab txhim kho los ntawm kev paub yam tsis tau piav qhia meej. Kev kawm tshuab yog qhov kev loj hlob sai heev uas tseem tsom mus rau kev txhim kho cov khoos phis tawj uas tuaj yeem nkag mus rau cov ntaub ntawv thiab siv nws kawm rau lawv tus kheej. Thaum kawg, AI kuj tseem tuaj yeem pab tib neeg hauv kev tswj nyiaj txiag. Kev tswj hwm nyiaj txiag kom raug tuaj yeem yog txoj haujlwm nyuaj ntawm tus kheej lossis koom nrog qib.Los ntawm kev nqis peev me me mus rau kev nqis peev loj, AI tuaj yeem tsim nws tus kheej ua tus saib xyuas rau yav tom ntej rau kev tswj nyiaj txiag.
Artificial Intelligence (AI) yog ib lo lus uas tau tsim los ntawm xyoo 1956, uas txhais tau hais tias lub automation ntawm robotics mus rau cov txheej txheem ntawm robotics.Qhov evolution ntawm thev naus laus zis txij li thaum pib mus rau kev hloov pauv ntawm AI hauv ntau yam ntawm peb lub neej. Ib qho tseem ceeb tshaj plaws yog nws qhov cuam tshuam hauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag, uas muab ntau yam kev muaj peev xwm mus tom ntej.Txoj Kev AI tuaj yeem hloov pauv nyiaj txiagAI muaj peev xwm hloov pauv kev lag luam kev pabcuam nyiaj txiag mus ib txhis. Qhov no tuaj yeem ua tau zoo hauv ntau hom, qhov pom tseeb tshaj plaws yog kev ntsuas kev pheej hmoo.Ib qho txiaj ntsig tseem ceeb ntawm AI yog nws lub peev xwm los ua cov ntaub ntawv dav dav, uas ua rau nws zoo tagnrho rau kev khaws nyiaj txiag thiab cov ntaub ntawv. Piv txwv li, raws li cov ntaub ntawv no yog cov ntaub ntawv. Tsav, luam theej duab los ntawm cov ntaub ntawv no muab AI lub peev xwm los ua qhov kev pom zoo ntawm kev qiv nyiaj thiab qiv nyiaj uas ua rau muaj txiaj ntsig keeb kwm.Lwm thaj tsam rau AI kom ci ntsa iab yog kev dag ntxias thiab kev tswj hwm. Nws tuaj yeem txheeb xyuas tus cwj pwm kev siv nyiaj yav dhau los ntawm cov cuab yeej sib txawv los taw qhia txog tus cwj pwm txawv lossis kev dag.Machine kev kawm kuj tseem muaj peev xwm ua tau zoo, uas txhais tau tias yog daim ntawv thov ntawm AI uas zoo li yuav tau txais kev kawm thiab txhim kho los ntawm kev paub yam tsis tau piav qhia meej. Kev kawm tshuab yog qhov kev loj hlob sai heev uas tseem tsom mus rau kev txhim kho cov khoos phis tawj uas tuaj yeem nkag mus rau cov ntaub ntawv thiab siv nws kawm rau lawv tus kheej. Thaum kawg, AI kuj tseem tuaj yeem pab tib neeg hauv kev tswj nyiaj txiag. Kev tswj hwm nyiaj txiag kom raug tuaj yeem yog txoj haujlwm nyuaj ntawm tus kheej lossis koom nrog qib.Los ntawm kev nqis peev me me mus rau kev nqis peev loj, AI tuaj yeem tsim nws tus kheej ua tus saib xyuas rau yav tom ntej rau kev tswj nyiaj txiag.
Nyeem Tsab Cai no) yog lwm qhov pib zoo rau kev txhim kho cov neeg siv khoom.
Muab Kev Paub Txog Tus Kheej rau Cov Neeg Siv Khoom
Cov neeg siv nyiaj hauv tuam txhab xav tau cov kev pabcuam tus kheej kom xav tias koj tab tom nrhiav tiag tiag rau lawv cov nyiaj txiag yav tom ntej. Lawv xav tau cov kev pabcuam uas zoo tshaj plaws rau lawv cov kev xav tau thiab cia siab tias yuav muaj kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital nrog cov kev pabcuam tiav uas muaj peev xwm them taus lawv cov kev xaiv sib txawv. Txawm hais tias nws yog tus lej nyiaj ntau, muaj peev xwm xaiv los ntawm ntau pua lub qhov rooj them nyiaj, lossis ntau qhov kev hloov pauv nyiaj, neobanks yuav tsum muaj cov kev xaiv kho kom haum rau cov neeg siv khoom mob thaum lub txhab nyiaj.
Kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital yuav tsum nrhiav cov neeg siv khoom tawm tswv yim ntawm txhua qhov tig kom nkag siab zoo dua txhua tus neeg siv khoom taug kev thiab tom qab ntawd siv cov cuab yeej / thev naus laus zis kom zoo tshaj plaws kho cov kev pabcuam uas cov neeg siv khoom nyiam siv. Kev siv cov ntaub ntawv cov neeg siv khoom zoo tshaj plaws qhia txog cov neeg siv khoom xav tau thiab kev nyiam ua rau cov tuam tsev tuaj yeem lav cov kev pabcuam tseem ceeb. Kev daws teeb meem zoo tshaj plaws hauv tuam txhab nyiaj digital muab kev paub ntau txoj hauv kev, koom nrog cov neeg siv thoob plaws ntau qhov nruab nrab xws li xov tooj ntawm tes / xa ntawv apps thiab email.
Hais txog Cov Ntaub Ntawv Kev Nyab Xeeb Kev txhawj xeeb
Ib qho kev txhawj xeeb loj tshaj plaws cov neeg siv khoom nthuav qhia nrog kev lag luam hauv tuam txhab nyiaj hais txog cov ntaub ntawv kev ruaj ntseg. Cov neeg siv khoom yuav tsum muaj kev nyab xeeb thaum sib pauv cov ntaub ntawv rhiab nrog kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital, txhim kho kev sib raug zoo ntawm cov neeg muab kev pabcuam thiab cov tuam txhab nyiaj txiag.
Kev tshawb fawb qhia tias 47% ntawm Asmeskas cov neeg siv khoom txaj muag ntawm digital-thawj lub tsev txhab nyiaj vim muaj kev txhawj xeeb txog kev nyab xeeb, txawm tias qhov kev thov rau cov kev pabcuam no tseem muaj siab. Thaum tsim cov kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital, koj yuav tsum tau khiav ntau lub tshev kom ntseeg tau tias koj cov kev daws teeb meem ua tau raws li cov qauv kev ruaj ntseg thiab cov neeg siv khoom xav tau. Muaj ntau txoj hauv kev sim koj tuaj yeem siv los tsim cov tshuaj dawb-daim ntawv lo ua ntej xa mus los muab kev nyab xeeb qib siab, suav nrog kev ruaj ntseg, kev sib koom ua ke, kev rov qab los thiab kev lees paub ntawm cov neeg siv.
Kev ruaj ntseg cov nyom rau neobanks muaj ntau yam khiav autonomously, tso siab rau cov neeg muab kev ruaj ntseg thib peb thiab tsis muaj peev txheej los ntiav cov kws paub txog kev ruaj ntseg uas tuaj yeem siv cov kev daws teeb meem kev nyab xeeb. Rau kev daws teeb meem dawb-label neobank kom muaj kev vam meej, ntau lub sij hawm thiab qhov tseem ceeb yuav tsum tau siv rau kev tsim cov ntaub ntawv muaj kev ruaj ntseg zoo uas pab txhawb kev pabcuam yooj yim. Ua pob tshab txog kev pabcuam cov cai thiab cov txheej txheem sau cov ntaub ntawv tseem mus ntev rau kev tsim kev ntseeg siab nrog cov neeg siv khoom. Thiab, muab kev daws teeb meem passwordless nyiam biometric authentication ntxiv txheej ntawm kev tiv thaiv thaum nkag mus rau cov ntaub ntawv, ua kom muaj teeb meem tsawg dua.
Optimizing Customer Journey
Nkag siab txog cov neeg siv khoom taug kev thaum ua haujlwm ua tiav daim ntawv lo dawb neobank yog qhov tseem ceeb uas koj tsom mus rau nrhiav
tshaaj
Kev yuav khoom txhais tau tias tau txais los yog tau txais los yog kev ruaj ntseg ntawm cov khoom, kev pabcuam, lossis kev muaj peev xwm. Muab tso rau nws yooj yim, nws yog txoj cai los yog txheej txheem ntawm tau los yog tau txais. Koj tuaj yeem tau txais kev ua haujlwm ntawm kev kos duab, koj tuaj yeem tau txais lub peev xwm xws li hais lwm hom lus, koj tuaj yeem tau txais kev lag luam lossis koom nrog hauv tuam txhab thiab koj tuaj yeem tau txais ib tus accountant cov kev pabcuam. Piv txwv li, koj tuaj yeem tau lub tsheb tshiab. Hauv kev nkag siab dav dav, Kev Tau Txais tuaj yeem txhais tau tias yog kev ua tswv cuab lossis muaj qee yam. Muaj ntau txoj hauv kev kom tau los yog ua kom tau txais cov cuab yeej thiab cov kev pabcuam. Cov Tuam Txhab Siv Tau Li Cas Hauv Kev Nyiaj Txiag, cov lus tau txais feem ntau yog siv thaum hais txog kev tswj hwm lub tuam txhab. Kev yuav khoom tuaj yeem yog qhov kev pom zoo los yog kev tawm tsam tsis txaus ntseeg. Cov tuam txhab kuj tseem tuaj yeem tau txais cov chav ntawm lub tuam txhab, khoom vaj khoom tsev, lossis lwm yam khoom muaj nqis. Kev yuav khoom yog thaum ib lub lag luam, tus neeg, lossis tuam txhab yuav khoom feem ntau yog tias tsis yog ntawm lwm lub tuam txhab cov khoom lag luam kom tau txais kev tswj hwm ntawm lub tuam txhab. Kev yuav ntau dua 50% ntawm lub hom phiaj lub tuam txhab cov khoom lag luam thiab lwm yam khoom muaj nqis tso cai rau tus neeg tau txais kev txiav txim siab txog cov cuab tam tshiab uas tsis tau txais kev pom zoo los ntawm lub tuam txhab cov tswv cuab. Hauv kev nyiaj txiag, muaj ntau hom kev yuav khoom uas ib tus hais txog thaum xa mus rau Kev Tau Txais thiab Kev Sib Koom Tes. Txoj kev tau txais kab rov tav yog thaum ob lub tuam txhab tuaj koom nrog cov khoom lag luam / kev pabcuam zoo sib xws. Conversely, ib tug ntsug acquisition txhais tau tias ob lub tuam txhab koom rog nyob rau hauv tib lub lag luam, tab sis lawv yog nyob rau hauv sib txawv cov ntsiab lus ntawm cov mov saw.Ntxiv mus, ib tug conglomerate sawv cev rau ob lub tuam txhab nyob rau hauv sib txawv industries koom rog, los yog ib tug yuav siv sij hawm tshaj lwm yam los nthuav lawv ntau yam. cov kev pabcuam thiab cov khoom siv. Thaum kawg, kev sib koom ua ke tau tshwm sim thaum cov tuam txhab yuav faib cov neeg siv khoom tab sis muab cov kev pabcuam sib txawv.
Kev yuav khoom txhais tau tias tau txais los yog tau txais los yog kev ruaj ntseg ntawm cov khoom, kev pabcuam, lossis kev muaj peev xwm. Muab tso rau nws yooj yim, nws yog txoj cai los yog txheej txheem ntawm tau los yog tau txais. Koj tuaj yeem tau txais kev ua haujlwm ntawm kev kos duab, koj tuaj yeem tau txais lub peev xwm xws li hais lwm hom lus, koj tuaj yeem tau txais kev lag luam lossis koom nrog hauv tuam txhab thiab koj tuaj yeem tau txais ib tus accountant cov kev pabcuam. Piv txwv li, koj tuaj yeem tau lub tsheb tshiab. Hauv kev nkag siab dav dav, Kev Tau Txais tuaj yeem txhais tau tias yog kev ua tswv cuab lossis muaj qee yam. Muaj ntau txoj hauv kev kom tau los yog ua kom tau txais cov cuab yeej thiab cov kev pabcuam. Cov Tuam Txhab Siv Tau Li Cas Hauv Kev Nyiaj Txiag, cov lus tau txais feem ntau yog siv thaum hais txog kev tswj hwm lub tuam txhab. Kev yuav khoom tuaj yeem yog qhov kev pom zoo los yog kev tawm tsam tsis txaus ntseeg. Cov tuam txhab kuj tseem tuaj yeem tau txais cov chav ntawm lub tuam txhab, khoom vaj khoom tsev, lossis lwm yam khoom muaj nqis. Kev yuav khoom yog thaum ib lub lag luam, tus neeg, lossis tuam txhab yuav khoom feem ntau yog tias tsis yog ntawm lwm lub tuam txhab cov khoom lag luam kom tau txais kev tswj hwm ntawm lub tuam txhab. Kev yuav ntau dua 50% ntawm lub hom phiaj lub tuam txhab cov khoom lag luam thiab lwm yam khoom muaj nqis tso cai rau tus neeg tau txais kev txiav txim siab txog cov cuab tam tshiab uas tsis tau txais kev pom zoo los ntawm lub tuam txhab cov tswv cuab. Hauv kev nyiaj txiag, muaj ntau hom kev yuav khoom uas ib tus hais txog thaum xa mus rau Kev Tau Txais thiab Kev Sib Koom Tes. Txoj kev tau txais kab rov tav yog thaum ob lub tuam txhab tuaj koom nrog cov khoom lag luam / kev pabcuam zoo sib xws. Conversely, ib tug ntsug acquisition txhais tau tias ob lub tuam txhab koom rog nyob rau hauv tib lub lag luam, tab sis lawv yog nyob rau hauv sib txawv cov ntsiab lus ntawm cov mov saw.Ntxiv mus, ib tug conglomerate sawv cev rau ob lub tuam txhab nyob rau hauv sib txawv industries koom rog, los yog ib tug yuav siv sij hawm tshaj lwm yam los nthuav lawv ntau yam. cov kev pabcuam thiab cov khoom siv. Thaum kawg, kev sib koom ua ke tau tshwm sim thaum cov tuam txhab yuav faib cov neeg siv khoom tab sis muab cov kev pabcuam sib txawv.
Nyeem Tsab Cai no, ua kom cov neeg siv khoom siv ntau tshaj plaws los ntawm kev lag luam los ntawm ntau txoj hauv kev, ntseeg cov neeg siv khoom tias koj cov tshuaj tuaj yeem siv los ntawm txhua qhov chaw txhua lub sijhawm. Thaum cov neeg siv khoom sau npe rau koj qhov kev daws teeb meem, koj yuav tsum tau ua raws li niaj zaus los xyuas kom meej tias cov txheej txheem onboarding du thiab xyuas kom lawv rov qab los siv koj cov kev pabcuam.
Xyuas kom meej tias koj qhov kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj digital yog qhov zoo tshaj plaws rau cov neeg siv khoom nyiam tshwj xeeb thiab txhawb kev sib txuas lus tas li kom cov neeg siv khoom tuaj yeem muab cov lus tawm tswv yim txhawm rau nce tus nqi hloov pauv thiab cov nyiaj tau los.
Cov muaj peev xwm tsis muaj qhov kawg rau cov kev daws teeb meem hauv tuam txhab nyiaj xws li dawb-daim ntawv lo neobanks, ua kom muaj kev sib tw ua lag luam los ntawm kev siv cov thev naus laus zis thiab kev muab khoom zoo. Tab sis, nws tsuas yog nyob rau hauv kev kho kom haum rau txhua lub peev xwm los suav tsis txheeb cov neeg siv khoom xav tau uas cais cov tuam txhab lag luam digital zoo los ntawm cov uas tsis muaj zog.
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