Salesforce Cov Neeg Siv Khoom Tsis Swayed los ntawm Slack, Analysts hais

Niaj hnub no, cov tuam txhab lag luam hauv kev lag luam rau kev tswj hwm kev sib raug zoo ntawm cov neeg siv khoom-Salesforce cov khoom lag luam kos npe-tsis zoo li yuav swayed ib txoj hauv kev los ntawm kev sib ntxiv ntawm kev xa xov thiab kev sib koom tes, hais tias

Liz Herbert,

tus lwm thawj coj thiab tus kws tshuaj ntsuam xyuas tus thawj tswj hwm ntawm cov ntaub ntawv-technology tshawb fawb tuam txhab

Forrester Research Inc.

"Peb tsis pom tiag tiag, thaum nws los txog rau Slack, ib qho kev xav tau los ntawm Salesforce lub hauv paus rau cov cuab yeej zoo li ntawd," Ms. Herbert tau hais. "Nws yeej tsis tau dhau los ua ib yam dab tsi txaus ntshai," nws hais.

Carhartt Inc. Chief Information Officer

Katrina Agusti, thiab

leej twg siv Salesforce kev muag khoom, kev pabcuam thiab kev lag luam huab, hais tias Slack tau los txog tam sim no tsis tau ua rau Salesforce muaj txiaj ntsig lossis muaj txiaj ntsig rau lub tuam txhab. 

"Peb tsis tau tshawb nrhiav siv Slack ntau dua" tom qab tau txais, Ms. Agusti tau hais. Slack cov yam ntxwv thiab kev ua haujlwm zoo ib yam li

Microsoft

Pab pawg, Microsoft Corp. kev sib koom tes app, uas lub tuam txhab tsoos tsho twb tau nqis peev hauv thiab txuas ntxiv siv, nws hais.

Txij li thaum tau txais, Slack cov nyiaj tau los loj hlob tsis tu ncua. Salesforce tau tshaj tawm txog $ 402 lab nyob rau hauv Slack subscription thiab txhawb cov nyiaj tau los hauv lub quarter thib peb ntawm lub Kaum Hlis 31. Qhov ntawd yog peb lub hlis twg ntawm kev loj hlob ntawm 6.9%, tab sis nws qhia txog kev loj hlob qeeb ntawm 9.3% hauv lub quarter thib ob thiab 11.7% kev loj hlob. nyob rau hauv thawj peb lub hlis twg, raws li cov nyiaj tau los ntawm lub tuam txhab cov ntaub ntawv nyiaj tau los.

Lub caij no, hnub Wednesday Salesforce tau hais tias nws yuav nteg tawm 10% ntawm nws cov neeg ua haujlwm raws li cov neeg siv khoom siv kev ceev faj ntxiv rau kev siv nyiaj.

"Lub Slack tau los ntawm Salesforce tsis tau hloov txoj hauv kev ntawm Salesforce nce lossis nqis," hais.

Tim Crawford,

CIO tus kws pab tswv yim tswv yim ntawm Los Angeles-based enterprise IT advisory firm AVOA. Nws tau hais tias "CIOs tsis txaus siab rau qhov tau txais," nws hais.

Salesforce tau hais txog 80 lub tuam txhab hauv Fortune 100 siv Slack. "Peb lub lag luam muaj lub zog loj, loj hlob 46% xyoo dhau los xyoo no lub quarter dhau los, thiab cov neeg siv khoom tuav tau ze rau cov ntaub ntawv zoo tshaj plaws," lub tuam txhab tau hais.

Nrog rau nws daim ntawv tshaj tawm nyiaj tau los thaum lub Kaum Ib Hlis, Salesforce tshaj tawm tias tus thawj coj

Bret Taylor,

a champion ntawm Slack acquisition, yuav tawm hauv lub tuam txhab thaum kawg Lub Ib Hlis, nrog Thawj Tswj Hwm

Marc Benioff

ua ib tug thawj coj. Lub hli tas los,

Stewart Butterfield, uas

Slack tus thawj coj thiab co-founder, tau hais nws npaj yuav tawm hauv lub tuam txhab thaum Lub Ib Hlis, nrog rau ob tug lwm tus thawj coj Slack. 

Hauv tsab xov xwm sab hauv, Mr. Butterfield tau hais tias qhov kev txav mus los tsis cuam tshuam rau Mr. Taylor qhov kev tawm mus thiab nws tau tawm hauv Slack mus rau qhov zoo. Nws hais tias muaj kev sib tw ua ntej hauv kev tuav "qhov txawv txav ntawm kev lag luam tsis paub tseeb thiab tsis muaj qhov tsis ntseeg uas ua rau muaj kev nyuaj dua."

Salesforce, uas tau lees paub cov phiaj xwm tau Slack Thaum Lub Kaum Ob Hlis 2020, yog tus pioneer hauv kev muag huab-raws li cov neeg siv khoom sib raug zoo tswj software ntawm kev tso npe. Tsis ntev los no, nws tau nrhiav kev nthuav dav mus rau lwm qhov chaw ntawm kev lag luam IT, xws li kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv thiab cov kev pabcuam software-feem ntau los ntawm kev yuav khoom-hauv kev sib tw nrog Microsoft, kev lag luam software juggernaut.

Qhov kev txav mus los txhawm rau txhawm rau txhawm rau txhawm rau nthuav dav ntau ntawm IT software thiab kev pabcuam rau hauv ib lub platform tuaj yeem thim rov qab, vim tias CIOs thiab lwm tus thawj coj thev naus laus zis tau saib ze dua ntawm kev siv nyiaj, hais tias.

Jason Wong,

tus kws tshuaj ntsuam ntawm IT tshawb fawb thiab kev pab tswv yim

Gartner Inc.

Raws li tus naj npawb ntawm cov yam ntxwv ntau ntxiv, cov tuam txhab yuav tsum tau ntiav ntau tus neeg ua haujlwm thev naus laus zis los tswj cov cuab yeej siv ntau dua - uas tuaj yeem raug nqi ntau dhau hauv kev lag luam poob qis, Mr. Wong tau hais. "Qhov ntawd yog qhov kev tawm tsam tiag tiag rau cov neeg siv khoom, kom tswj tau qhov nrawm nrog lub tuam txhab zoo li Salesforce," nws hais.

Slack tseem tuaj yeem yuav yog ib qho app cais, sab nraud ntawm Salesforce's CRM cov cuab yeej.

"Kev lag luam software tau pom ntau qhov sib koom ua ke, thiab qee zaum ua rau kev cog lus-thiab kev sib tham ntawm tus nqi-yooj yim dua thiab yooj yim dua, thiab qee zaum nyuaj dua," said

Paul von Autenried,

qub CIO

Bristol-Myers Squibb Co.

thiab tam sim no tus kws pab tswv yim txog cov teeb meem thev naus laus zis rau cov thawj coj thiab pawg thawj coj.

CIOs kuj tseem girding rau kev lag luam tsis meej los ntawm paring down huab kev siv nyiaj thiab tshem tawm cov apps uas tsis siv. Xws li, suav nrog Slack thiab lwm cov apps rau hauv CRM platform yuav ua rau cov neeg yuav khoom tawm, Mr. Wong tau hais.

Tseeb tiag, Salesforce thiab lwm cov chaw muab kev pabcuam tech twb pib lawm zoo-tuning huab kev pabcuam rau kev lag luam tshwj xeeb, ib txoj hauv kev ua kom haum lub npe hu ua kev lag luam huab, uas muaj huab-raws li software systems uas yog tsim rau tsev kho mob, tsev txhab nyiaj thiab lwm yam lag luam. 

Forrester's Ms. Herbert tau hais tias qhov kev tawm mus tsis ntev los no ntawm Mr. Taylor thiab cov thawj coj ntawm Slack tej zaum yuav qhia tau tias Salesforce tau hloov qhov kev tsom mus rau nws cov khoom tseem ceeb. "Tam sim no Salesforce txoj kev nrhiav kev yuav khoom tsis tau muab ib qho ntxiv-ib-sib npaug-peb qhov txiaj ntsig," nws hais.      

- Isabelle Bousquette pab rau cov tshooj no.

Sau ntawv rau Angus Loten ntawm [email tiv thaiv]