Ryanair yog tus qauv ua haujlwm zoo rau sab hnub poob rau emulate

Southwest Airlines tau cuam tshuam nrog lawv cov Christmas-lub sij hawm meltdown rau ntau tshaj ib hlis tam sim no. Lawv Tus Thawj Saib Xyuas Haujlwm, Andrew Watterson, tau ua tim khawv rau Congress tias lub dav hlau "messed up" thiab tau ua haujlwm los kho kev ntseeg siab. Qhov no yog ob qho tib si IT teeb meem thiab teeb meem teem caij, thiab los ntawm kev teem caij no txhais tau tias ob lub dav hlau thiab cov neeg coob. Tsis muaj leej twg paub qhov no zoo dua li Watterson, uas tau ntev tau suav tias yog ib qho ntawm cov kev lag luam 'zoo tshaj plaws thiab muaj tswv yim zoo tshaj plaws hauv cheeb tsam no. Ntau tus ntseeg tias yog vim li cas nws thiaj yog qhov kev xaiv zoo tshaj plaws los ua Southwest tus COO tom ntej.

Kev luam txoj kev vam meej hauv kev lag luam no yeej ib txwm yog ib qho kev sib tw. Asmeskas tsim thawj lub dav hlau loyalty program, thiab nyob rau hauv ob peb xyoos qhov no tau dhau los ua tus qauv rau txhua lub dav hlau. Tsis ntev los no, Ntsuj Plig tau pib unbundling thiab cov nqi hnab thiab lwm yam nqi tau dhau los ua ntau qhov chaw. Rau Southwest, ib qho kev sib piv pom tseeb yog Ryanair hauv Tebchaws Europe. Lawv zoo ib yam li Southwest, txawm tias ya tib lub dav hlau, thiab npog thaj chaw zoo ib yam li hauv Teb Chaws Asmeskas Tab sis Ryanair tsis tau muaj kev cuam tshuam zoo li Southwest ntsib, txawm tias huab cua tsis zoo nyob hauv Europe dua li hauv Teb Chaws Asmeskas. , tej zaum nws yog lub sij hawm los luam txoj kev vam meej hauv cheeb tsam no thiab.

Mus Ncig Dab Tsi, Los Rau Hauv

Ryanair pib ua ib lub dav hlau me me, nyiaj poob haujlwm. Paub tias lawv xav tau tus qauv ua lag luam tshiab, lawv tuaj rau Asmeskas los saib Southwest ua haujlwm. Qhov no yog qhov tseeb tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv tshav dav hlau, qhov twg Southwest pioneer "tig ceev." Tig lub dav hlau xa mus rau lub sijhawm nws yuav siv lub dav hlau nres ntawm lub rooj vag thaum nws tau refueled, hnab raug tshem tawm thiab ntxiv, cov neeg deplane thiab board, thiab lwm yam. Southwest tuaj yeem ua qhov no hauv qab 30 feeb, qee zaum nrog lub hom phiaj sai li 10 feeb, thaum qhov kev lag luam nruab nrab yog 45 feeb lossis ntev dua. Ryanair tau txais kev tshoov siab, thiab qhov no tau pab hloov lawv mus rau hauv lub zog uas lawv tau nyob rau ntau xyoo lawm. Thaum kuv xub koom nrog Ntsuj Plig, kuv tau hais rau Ryanair CEO Michael O'Leary txog kev tuaj rau Tebchaws Europe kom kawm los ntawm nws txoj haujlwm. Nws hais kom kuv tsis txhob nkim sijhawm thiab nyiaj txiag los ua qhov ntawd, tsuas yog mus saib Southwest thiab koj yuav paub txhua yam peb ua.

Yog li tam sim no nws yog lub sijhawm rau Ryanair them nyiaj Southwest rov qab rau qhov ntawd ntawm lawv txoj kev vam meej. Tsis muaj leej twg xav kom Southwest txais yuav Ryanair kev siv cov nqi uas tsis tau them nqi, tab sis kev ua haujlwm Ryanair teem sijhawm txawv ntawm Southwest. Kuv tau sau txog Southwest's linear scheduling mus kom ze tsis ntev los no. Ryanair tsis tau luam qhov no los ntawm Southwest, txawm tias lawv tau theej lawv cov txheej txheem hauv tshav dav hlau.

Bases Versus Hubs

Ryanair, thiab lwm lub dav hlau nqi qis hauv Europe zoo li Wizz Air, tsim cov hauv paus rau ob lub dav hlau thiab cov neeg coob. Nyob rau ntawm ib qho chaw nres tsheb, lawv yuav ua raws li qee lub dav hlau thiab lub davhlau, lub tsev, thiab cov neeg saib xyuas kom ua haujlwm tau zoo. Qee lub hauv paus loj, zoo li ntawm London lub tshav dav hlau Stanstead. Ib txhia tsuas muaj ob lossis peb lub dav hlau xwb. Tab sis feem ntau rau txhua lub hauv paus yog tias cov dav hlau ya tawm thiab rov qab mus rau txhua qhov chaw tau txais kev pab los ntawm lub nroog ntawd.

Lub hauv paus tsis yog lub hub. Lub hub, los ntawm kev txhais, tau teem sijhawm los tsim kev sib txuas. Qhov no txhais tau tias xav tau ntau lub rooj vag kom haum rau lub dav hlau los ntawm ntau qhov chaw, thiab lub dav hlau ntev tig lub sij hawm tso cai rau lub sij hawm rau tib neeg thiab lub hnab sib txuas. Cov hubs muaj txiaj ntsig zoo rau kev tsim ntau qhov kev sib txuas, tab sis ua haujlwm lawv yog cov vaj tsev hogs, tsis muaj txiaj ntsig thiab raug nqi. Bases yog qhov opposite. Lawv yog cov chaw O&D hauv zos, qhov twg cov neeg muas zaub ya mus thiab los ntawm. Yog tias tsim kev sib txuas, tau kawg lub dav hlau yuav muag qhov kev xaiv ntawd. Tab sis lub hauv paus tsis yog tsim los tsim qhov ntawd los ntawm kev tsim. Lub hauv paus tso cai rau nrawm nrawm, thiab ua haujlwm tau zoo.

Base Efficiency txo tus nqi, ib yam nkaus

Ib qho txiaj ntsig loj ntawm kev hloov ceev yog tias cov cuab yeej dav hlau kim tuaj yeem siv tau ntau lub davhlau ib hnub. Xav txog ib lub dav hlau nrog tsib lub davhlau hauv ib hnub los ntawm lub rooj vag, siv 50 feeb lem. Tam sim no hloov qhov no mus rau lub dav hlau ua haujlwm lub rooj vag nrog 25 feeb lem. Nws tau txais 25 feeb sijhawm tsib, lossis ob teev hauv ib hnub rov qab mus rau lub dav hlau. Qhov kev ua tau zoo no nce kev siv dav hlau, lossis cov teev ntawm txhua lub dav hlau ya ib hnub. Nws kuj tseem tsim ntau ASMs, kev lag luam kev ntsuas ntawm lub peev xwm, tso cai rau cov nqi ruaj khov kom kis tau los ntawm lub hauv paus loj.

Bases tseem yog cov neeg coob heev. Ntawm cov dav hlau zoo li Ryanair, lawv siv nyiaj tsawg heev ntawm cov tsev tos qhua. Cov neeg ua haujlwm rov qab los ntawm lawv lub hauv paus, lossis tsev, txhua hmo. Southwest tus qauv xav tau ntau lub tsev so neeg coob, thiab qhov no ob leeg nce nqi thiab tsim pilot nkees. Southwest tau thov tias thaum lub sij hawm lawv meltdown, lawv lub kaw lus poob ntawm qhov twg tag nrho cov neeg ua haujlwm nyob. Qhov no yuav tsis tshwm sim hauv Ryanair lub hauv paus-style system, lossis tsawg kawg yuav ua rau kev xav tau IT yooj yim dua. Raws li cov tuam txhab lag luam yuav tsum nrhiav txoj hauv kev los txo tus nqi nce los ntawm kev tsav cov nyiaj ua haujlwm nce ntxiv, kev siv nyiaj tsawg dua thaum txhim kho kev ntseeg siab yuav ntse los xav txog.

Teb Chaws Asmeskas Geography Ua Haujlwm Rau Txoj Haujlwm no

Ib tug tuaj yeem sib cav tias Tebchaws Europe tsis yog Asmeskas, thiab ntau txoj hauv kev uas yog qhov tseeb. Tab sis geographically, Continental Europe thiab Asmeskas muaj kev nthuav dav zoo sib xws thiab faib cov nroog. Southwest muaj qhov chaw muaj zog nyob hauv Baltimore, Chicago, Houston, Dallas, Orlando, thiab Los Angeles rau npe rau ob peb tug. Txhua qhov no tuaj yeem teem caij ua lub hauv paus nrog tus lej ntawm cov dav hlau thiab cov neeg ua haujlwm. Nws yuav yog qhov kev hloov pauv loj heev los ntawm qhov Southwest ua tam sim no, tab sis nws yuav ua haujlwm thiab xav tau kev yuav khoom los ntawm ntau tus neeg koom tes los ua kom nws ua haujlwm zoo.

Nws yuav yooj yim rau tus qauv no los txiav txim qhov kev hloov pauv uas tau tsim nyob rau hauv tag nrho ASM ntau lawm, kev siv dav hlau, kev siv neeg coob, thiab O&Ds tau txais kev pab. Kuv yuav tsis cia siab tias Southwest tuaj yeem rov ua dua lawv cov kab ke hauv qhov tshiab Ryanair-inspired mus kom ze, tab sis tsis hloov los ntawm cov txheej txheem tam sim no xav tau?

Tsis Yog Ib Qhov Kev daws Tag Nrho

Airlines, tshwj xeeb tshaj yog cov dav hlau loj xws li Southwest, ua haujlwm ntau qhov chaw thiab txuas cov no hauv txoj hauv kev uas zoo sib xws rau cov neeg siv khoom xav tau. Los ntawm kev hloov lawv cov chaw nres tsheb loj tshaj plaws rau hauv qhov chaw tawm-thiab rov qab, lawv yuav txo lawv cov nqi thiab txhim kho lawv txoj kev ntseeg siab, tab sis yuav poob qee qhov kev pabcuam uas ua haujlwm zoo rau lawv niaj hnub no. Hloov mus rau lub hauv paus qauv tsis tas yuav yog 100% kev daws teeb meem. Tej zaum lawv yuav nrhiav tau lwm yam kev siv rau lub dav hlau raws li lawv tau teem tseg tam sim no, los yog sau qee qhov tsim thaum cov kab sib txuas zoo li lub sijhawm teem caij hloov mus rau hauv paus-qhov nruab nrab tawm-thiab-rov qab.


Nws yuav nthuav kom saib raws li Southwest ntsuam xyuas txoj hauv kev los txhim kho lawv txoj kev ntseeg tag nrho. Qhov txaus siab tshaj plaws ntawm Ryanair txoj hauv kev no yog tias nws tau tsim los ntawm Southwest yog qhov zoo ntawm - tshav dav hlau ua haujlwm. Tom qab tag nrho, Ryanair tau txais lub tswv yim ntawd los ntawm lawv!

Tau qhov twg los: https://www.forbes.com/sites/benbaldanza/2023/02/13/ryanair-is-a-good-operating-model-for-southwest-to-emulate/