Rov qab mus rau Teb Chaws Asmeskas Kev Ncaj Ncees Kev Ncaj Ncees Yuav Tsum Tau Txhua Tus Neeg Koom Tes Ua Haujlwm

Thaum Lub Rau Hli, Tus Tuav Haujlwm Saib Xyuas Kev Thauj Mus Los Pete Buttigieg tuaj poob nyuaj rau US airlines rau yam uas tau lees paub yog qhov nyuaj 12 lub hlis rau kev ntseeg tau ntawm kev ua haujlwm. Lub hom phiaj yog kos ib kab hauv cov xuab zeb thiab sim pab lub caij ntuj sov no ua haujlwm zoo dua rau txhua tus. Lub caij ntuj sov no tau muaj kev nyuaj rau Asmeskas kev lag luam dav hlau tab sis nws yog qhov zoo dua tias 12 lub hlis dhau los. Qhov no feem ntau yog vim cov neeg nqa khoom txiav rov qab lawv lub sijhawm thiab kev ya davhlau uas zoo li yuav tau txais txiaj ntsig los ntawm kev xav tau mus ncig lub caij ntuj sov muaj zog.

Nws yuav zoo yog tias nws yooj yim heev rau phaus lub rooj thiab xav tau cov txiaj ntsig zoo dua, ces tau txais lawv. Cov teeb meem nyuaj feem ntau muaj cov lus teb nyuaj, thiab kev cia siab ntawm lub dav hlau yog ib qho ntawm cov ntawd. Tsis yog xav tias ib pab pawg, cov tuam txhab dav hlau ua haujlwm hauv Asmeskas, tuaj yeem kho cov teeb meem kev ua haujlwm ntawm lawv tus kheej, kev daws teeb meem ntau dua yuav tsum muaj ntau tus neeg koom nrog kev koom tes:

Airlines ua qhov txawv

Raws li lub sijhawm ntxov txiav rov qab rau lub caij ntuj sov no, cov dav hlau tuaj yeem cuam tshuam rau lawv tus kheej kev ntseeg siab. Ntawm nws tus kheej, qhov no yog qhov kim thiab tsis muaj txiaj ntsig zoo. Txiav kev ya davhlau thaum lub sijhawm xav tau siab nce nqi rau cov neeg siv khoom. Tsis tas li ntawd, qhov kev cai ntawm New York thiab Washington, DC cheeb tsam tshav dav hlau muaj "siv los yog poob nws" cov kev cai uas ua rau nws nyuaj rau txiav rov qab los ntawm cov chaw sib tw no.

Txoj kev loj tshaj plaws uas cov tuam txhab lag luam tuaj yeem pab cov kev sib tw no yog kev sib koom ua lag luam zoo dua nrog kev ua haujlwm tiag tiag. Txhua lub dav hlau ua qhov no rau qee qhov, thiab lub dav hlau tau zoo dua nws. Tab sis tseem, cov dav hlau tau xav tsis thoob los ntawm qhov tsis muaj cov neeg ua haujlwm nyob rau qee kis, lossis kev hloov pauv yooj yim thaum txhua yam pib tawm mus. Qhov no qhia tau hais tias ntau dua tuaj yeem ua tau ntawm no, txij li cov neeg ua haujlwm feem ntau muaj lub tswv yim meej meej txog thaum lub sijhawm npaj yuav tsis ua. Cov tuam txhab tsim lawv cov peev nyiaj raws li cov sijhawm teem tseg, zoo li thaum lub sijhawm tsav cov kab saum toj kawg nkaus, nws txhais tau ntau lub tuam txhab cov nqi thiab. Feem ntau cov peev nyiaj no dhau los ua lub hauv paus rau kev kwv yees, thiab yog li txiav rov qab ya davhlau qub tau npaj tseg feem ntau ua rau cov neeg lag luam ntxhov siab nrog rau cov neeg siv khoom ntxhov siab.

Kev tswj hwm huab cua muaj lub luag haujlwm loj los ua si

Lub dav hlau txav mus los ntawm qhov chaw ua lag luam huab cua nyob rau hauv ib qho chaw zoo-tswj, zoo-structured ib puag ncig. Thaum Air Traffic Control (ATC) yuam kom nres hauv av, sib cais ntxiv, lossis nyob rau hauv txoj kev tuav, cov lus qhia no yeej ib txwm tsom rau cov tswv yim zoo uas tau muab rau huab cua, congestion, lossis lwm yam teeb meem raug daws. Tab sis qhov tshwm sim feem ntau yog lub dav hlau qeeb thiab cov neeg caij tsheb tsis pom qhov ua rau hauv cov xwm txheej no. Tsis muaj kev txhim kho kev ntseeg siab tiag tiag yuav tshwm sim kom txog thaum cov dav hlau thiab ATC tau hu nkauj los ntawm tib phau ntawv hu nkauj.

Cov neeg ua haujlwm tsis txaus tau cuam tshuam rau ob lub dav hlau thiab ATC, thiab txhua tus muaj tej yam yuav tsum tau kho hauv qhov chaw no. Nws tsis yog ib qho txhaum, txawm tias qee lub dav hlau tau sim ua qhov ntawd. Nws yog qhov lees paub tias lub dav hlau tsis tuaj yeem mus qhov twg los yog txav tau nrawm dua li ATC tso cai. Ua hauj lwm ua ke yog tib txoj kev daws teeb meem, thiab rau DOT Tus Tuav Ntaub Ntawv hu rau hauv cov dav hlau nkaus xwb thaum ATC nyob rau hauv DOT tswj (ntawm FAA) smacks ntawm nom tswv gamemanship dhau qhov kev daws teeb meem tiag.

Mus rau qhov kev daws teeb meem ua ntej, cov phiaj xwm dav hlau uas tsis muaj tseeb rau ATC ib puag ncig tsis txawv dua li yog tias lub dav hlau tus tswv lag luam tau ncab dhau lawm. Lub sijhawm no, cov dav hlau sib ntaus sib tua los ntawm padding thaiv lub sijhawm ntau dua, txhais tau tias lub sijhawm lawv hais tias nws yuav siv sij hawm los ntawm A mus rau B. Qhov no ua rau lawv qis dua kom rov zoo dua thaum cov khoom mus rau sab qab teb, tab sis kuj nce pilot thiab cov neeg caij dav hlau them thiab txo tus lej. ntawm flights ib lub dav hlau tuaj yeem ua rau hauv 24 teev. Yog li thaum kawg, cov neeg siv khoom them nrog tsawg dua kev ya davhlau thiab nqi siab dua piv rau lub ntiaj teb uas txhua tus neeg koom nrog zaum los txiav txim siab txog cov kev daws teeb meem zoo tshaj plaws.

Cov koom haum yuav tsum koom nrog Kev Sib Tw

Xyoo tas los los yog li ntawd tau teeb pom kev zoo rau kev ua haujlwm hauv ntau lub lag luam. Hauv kev lag luam dav hlau, qhov no tau nyuaj ntxiv los ntawm airlines tso cai rau cov nyiaj laus thaum ntxov rau cov neeg ua haujlwm laus tsuas yog tom qab kis thoob qhov txhia chaw. Kev thov rov qab los ntawm lub sijhawm no tsis paub meej yog li, thaum lub sijhawm, qhov no zoo li yog ib kauj ruam ceev faj. Qhov kev rov qab sai sai, tshwj xeeb tshaj yog rau kev mus ncig ua si, tau ua rau ntau lub dav hlau sib tw rau cov neeg ua haujlwm thiab tau muab cov koom haum tshiab leverage ntawm lub rooj sib tham.

Tsis muaj teeb meem nrog cov koom haum flexing lawv cov leeg kom yeej qee qhov kev cog lus tshiab txhim kho tau muab cov xwm txheej tam sim no. Tab sis kev ua haujlwm nrog kev tswj hwm, pab kom kev lag luam rov qab mus rau hauv lub xeev txhim khu kev qha, yog nyob rau hauv txhua tus neeg nyiam. Qhov no tuaj yeem txhais tau tias muaj kev hloov pauv ib ntus hauv kev teem caij rau cov neeg coob, lossis ntau dua li qhov muaj peev xwm tuaj tos lub sijhawm thaum muaj. Tsis muaj leej twg hais tias tsis tau them nyiaj rau qhov no, tab sis sib piv cov davhlau nrog cov neeg ua haujlwm tau dhau los ua qhov nyuaj tshwj xeeb rau ntau lub dav hlau. Lub sijhawm zoo dua li cas los qhia tias muaj nuj nqis npaum li cas thiab tsim nyog cov neeg ua haujlwm no?

Tshav dav hlau pab tau

Hauv Tebchaws Europe, cov tshav dav hlau tau ua haujlwm hnyav los txhim kho kev cia siab rau cov neeg ua haujlwm tsis txaus. Amsterdam lub tshav dav hlau Schiphol muaj tsawg ya davhlau thiab txawm hais tias cov neeg caij tsheb tsis txhob kuaj lub hnab thaum txuas. London lub tshav dav hlau Heathrow tau ua cov kauj ruam zoo sib xws. Hauv Teb Chaws Asmeskas, cov tshav dav hlau tau khiav los ntawm tsoomfwv cov chaw haujlwm thiab muaj ntau lub tswv yim kev pabcuam pej xeem kom nyob twj ywm qhib thiab tswj txhua lub davhlau uas xav tau teem sijhawm.

Tshav dav hlau tuaj yeem pab kom tau txais kev lag luam txhim khu kev qha dua, thiab tsim nyog lub rooj zaum ntawm lub rooj txiav txim siab seb yuav ua li cas thiaj li ua tau qhov no. Qhov no suav nrog ob qho tib si ntawm huab cua sab thiab hauv av sab ntawm lawv txoj haujlwm. Nyob rau hauv dav hlau, qhov no tuaj yeem txhais tau tias ua kom cov neeg ua haujlwm tswj xyuas hauv av thiab kev cob qhia ua tiav thiab kev khiav tsheb khiav tau zoo. Nyob rau hauv pem teb, nws yuav ua tau yooj yim raws li zoo dua signage thiab txoj kev rau cov neeg caij tsheb mus rau nws tus kheej kev pab cuam. Txij li thaum txhua lub davhlau pib thiab xaus ntawm lub tshav dav hlau, nws yooj yim pom tias qhov tseem ceeb ntawm cov txheej txheem uas twb muaj lawm yuav tsum tau ua li cas rau kev ntseeg siab kawg.

Technology thiab Infrastructure xav tau

Ntau tus tau thawb rau "txheej txheem tom ntej" huab cua tswj kev tswj hwm thiab tswj. Cov kws tshaj lij zoo li ATH Group tau txuas ntxiv tsom mus rau txoj hauv kev zoo dua los tswj cov huab cua thiab txoj hauv kev los tsim kev ya dav hlau ntau dua hauv cov huab cua txwv. Thaum qhov no yuav siv sij hawm ntev dua li lwm yam hauv daim ntawv teev npe no, thaum kawg ib qho kev zoo dua uas khiav dav hlau, cais cov dav hlau, thiab tswj xyuas ntau txhiab lub davhlau txhua hnub nyob rau hauv thiab ib ncig ntawm ntau qhov kev txwv huab cua zoo dua yog qhov tsim nyog.

Cov dav hlau tau txais kev txawj ntse dua thiab ntau lub dav hlau siv kev kwv yees kev saib xyuas kom txo tau qhov xwm txheej ntawm kev tsis npaj tu ncua. Ib yam li ntawd, ATC system nws tus kheej yuav tsum muaj kev kwv yees ntau dua thiab nrawm dua, vim tias ua txhua yam zoo nrog niaj hnub no nws tseem zoo li sim ua kom yeej kev sib tw nees nrog 300-phaus jockey.


Muaj ntau tus neeg koom nrog hauv kev ua kom lub teb chaws huab cua kev nyab xeeb ntau dua rau cov neeg siv khoom thiab cov neeg ua haujlwm. Thaum cov tuam txhab lag luam tau txais qhov tsis txaus siab vim lawv cuam tshuam ncaj qha nrog cov neeg siv khoom ncua lossis raug tshem tawm, cov dav hlau ib leeg kho tsis tau qhov no. Thaum sawv daws ua hauj lwm ua ke los daws ib qho teeb meem, tej yam yuav kho. Nov yog yam uas txhua tus neeg caij dav hlau, txhua tus thawj coj hauv dav hlau, thiab Tus Tuav Ntaub Ntawv ntawm DOT yuav tsum txhawb nqa.

Tau qhov twg los: https://www.forbes.com/sites/benbaldanza/2022/10/03/return-to-us-airline-reliability-requires-all-stakeholders-action/