Nug Cov Kev Txawj Ntse Ntawm Qhov Zoo Tshaj Plaws Tshaj Lij Tshaj Lij Tshaj Lij Tshaj Tawm

Qhov zoo tshaj plaws MuasBBY
tab tom tso tawm tus lej tsis tau teev tseg ntawm cov neeg koom nrog hauv khw muag khoom thoob plaws lub tebchaws hauv qhov uas tau pom dav dav raws li kev txiav nqi txiav tawm tom qab cov saw hlau lub hli tas los txo qis nws cov kev muag khoom txhua xyoo thiab cov nyiaj tau los kwv yees.

Best Buy lub hli tas los txiav nws qhov kev kwv yees rau lub quarter thib ob. Lub tuam txhab tam sim no cia siab tias nws tib lub khw muag khoom yuav poob 13 feem pua ​​​​piv rau 19.6 feem pua ​​​​nce hauv tib lub sijhawm xyoo tas los. Kev tswj xyuas cov haujlwm uas nws cov nyiaj tau los ua haujlwm rau lub xyoo yuav tuaj nyob ib ncig ntawm plaub feem pua. Nws cov kev taw qhia yav dhau los kwv yees tau tshwm sim hauv 5.2 txog 5.4 feem pua.

In kev sib tham hauv online lub lim tiam dhau los no, qee tus kws tshaj lij ntawm cov RetailWire BrainTrust nug yog tias lay-offs tiag tiag yog qhov zoo tshaj plaws txav rau Best Buy.

"Thaum kuv tsis txhawb nqa lub tswv yim ntawm lub tuam txhab ua kev siab hlub thiab ua kom cov neeg ua haujlwm tsis xav tau, ib tus yuav tsum xav tias lawv tau saib nyuaj rau lwm qhov ntawm lub tuam txhab ua ntej," tus kws tshaj lij kev lag luam thoob ntiaj teb sau. Gene Detroyer. "Ntawm no yog kuv lo lus nug: Thaum cov nyiaj tau los ua haujlwm tau nce 20 feem pua, lawv puas ntiav cov neeg tshiab? Tsis zoo li. Ib qho 20 feem pua ​​​​uptick piv rau hnub no 13 feem pua ​​​​poob tseem tau txais lawv cov txiaj ntsig zoo ob xyoos dhau los. Tej zaum qhov nyiaj tau los tsis muaj dab tsi cuam tshuam nrog cov neeg ua haujlwm pem hauv ntej. "

"Puas yog lawv tab tom saib ua ntej rau lub caij so khoom noj khoom haus thiab nug lawv tus kheej seb lawv puas tuaj yeem ntiav lwm tus neeg ua haujlwm ntxiv rau lub sijhawm ntawd thiab cob qhia lawv kom ua tau zoo / tsim txiaj piv rau cov nqi txuas ntxiv ntawm cov neeg ua haujlwm uas twb muaj lawm?" sau Ricardo Belmar, khw muag khoom transformation xav tus thawj coj. "Nws xav paub tias lawv tab tom txo cov neeg ua haujlwm thaum kawg ntawm lub caij rov mus kawm ntawv."

"Nws stinks rau kev coj ncaj ncees, rau kev sib raug zoo hauv khw thiab tuaj yeem ua rau tag nrho cov neeg siv khoom paub dhau los," sau David Spear, tus khub laus, kev sab laj kev lag luam, khw muag khoom, CPG thiab tos txais qhua ntawm TeradataTDC
. "Kev tswj hwm yuav tsum ua txhua yam lawv ua tau los txwv cov nuj nqis hauv lwm thaj chaw ntawm kev lag luam ua ntej tshem tawm txoj haujlwm tab sis, rau feem ntau cov tuam txhab, txiav lub luag haujlwm yog tus qauv. Hmoov tsis zoo, muab qhov kev hloov pauv nyiaj txiag tam sim no peb tab tom pom hauv kev ua lag luam, ntau txoj haujlwm yuav nyob rau ntawm qhov txiav ua ntej xyoo xaus. "

Lub khw muag khoom tsis suav cov neeg ua haujlwm uas yuav cuam tshuam los ntawm kev nqis tes ua raws li nws teb rau Cov phab ntsa Street Journal, uas tsoo zaj dab neeg, thiab lwm yam xov xwm tshaj tawm.

"Peb ib txwm ntsuas thiab hloov kho peb pab pawg kom paub tseeb tias peb pab peb cov neeg siv khoom," Best Buy tau hais hauv nqe lus. 'Nrog rau ib puag ncig kev lag luam hloov pauv hloov pauv, suav nrog cov neeg siv khoom lag luam digital ntau dua li qhov qub, peb tau hloov kho rau peb pab pawg uas suav nrog tshem tawm qee lub luag haujlwm. "

Ib txhia ntawm RetailWire cov BrainTrust lees txais qhov kev txiav txim siab no.

"Txog 13 feem pua ​​​​tom qab nce yuav luag 20 feem pua?" sau Jeff Sward, nrhiav tus khub ntawm Merchandising Metrics. “Tau kawg lawv tab tom txiav nyiaj them poob haujlwm. Cov khw muag khoom yuav tsum hloov pauv nrog kev lag luam, ob qho tib si nce thiab nqis. Cov lus nug tiag tiag yog yuav ua li cas, thiab nrog rau theem ntawm pob tshab thiab tib neeg. "

"Best Buy txoj haujlwm txiav, uas tawm tom qab ntawm nws cov lus ceeb toom yav dhau los uas kev muag khoom tau qeeb, tseem yog lwm qhov piv txwv ntawm tus neeg muag khoom rov kho nws tus kheej mus rau qhov chaw xav tau tshiab," sau Neil Saunders: koj puas xav tau ntau tus thwjtim?, tus thawj coj ntawm GlobalData.

Ua raws li kev kwv yees, Best Buy tau hais tias nws yuav "txuas ntxiv mus soj ntsuam cov kev nqis tes ua ntxiv los tswj cov txiaj ntsig mus tom ntej." Nws tsis paub meej los ntawm kev tshaj tawm yog tias qhov kev txiav haujlwm tshiab kawg yog ib feem ntawm cov kev ua no lossis yog tias lawv nyob hauv cov phiaj xwm phiaj xwm yav dhau los.

Kev txiav nyiaj dhau los ntawm Best Buy tsis dhau mus zoo nrog cov neeg ua haujlwm. Lub tuam txhab, uas nquag qhuas nyob ze thaum pib muaj kev sib kis thoob plaws rau kev saib xyuas nws cov neeg ua haujlwm, tau raug thuam tom qab nws tshem tawm cov koom tes hauv khw nyob rau lub sijhawm thaum tseemfwv qibsiab kuaj xyuas thiab hloov tus cwj pwm ntawm cov neeg siv khoom tau ua haujlwm zoo.

Cov saw hlau tus kheej cov neeg ua haujlwm tau teeb meem nrog qhov tsis muaj qhov pom tseeb ntawm kev tawm haujlwm thiab lwm yam, xws li txiav cov sijhawm ua haujlwm. Morale tau txais kev cuam tshuam los ntawm cov neeg koom tes, uas tau txais kev qhuas rau lawv txoj haujlwm thaum muaj kev sib kis ntau, pom lawv tus kheej dig muag los ntawm kev txav mus los. Cov Journal Cov lus ceeb toom tias kev tawm haujlwm thaum lub sijhawm dhau los ua lub npe hu ua "snap," ib qho kev siv rau Thanos tus cwj pwm hauv "Avengers: Infinity War" uas tshem tawm ib nrab ntawm tag nrho lub neej hauv ntiaj teb nrog snap ntawm nws tus ntiv tes.

Raws li Kev Yuav Zoo Tshaj Plaws embarks rau lwm qhov kev tso tawm, qee qhov ntawm RetailWire BrainTrust tau taw qhia tias kev cia siab thiab daws teeb meem kev coj ncaj ncees yuav tsum yog qhov tseem ceeb tshaj plaws.

"Yuav kom ntseeg tau tias qib kev muag khoom tam sim no tsis cuam tshuam ntau dhau los ntawm kev coj ncaj ncees (tsis muaj kev khiav tawm), cov khw muag khoom yuav tsum tau saib cov khw muag khoom thiab lawv cov neeg ua haujlwm ua ke," sau Joan Treistman, Thawj Tswj Hwm ntawm The Treistman Group. "Cov khw muag khoom tuaj yeem ua dab tsi los txhawb lawv cov neeg ua haujlwm tam sim no? Tej zaum cov neeg ua haujlwm tsis xav hnov ​​​​txog 'vim li cas' rau kev txiav cov neeg ua haujlwm pem hauv ntej. Txawm li cas los xij lawv yuav txaus siab rau 'yuav ua li cas' tus neeg muag khoom kom paub tseeb tias lawv tsis txhob saib lawv lub xub pwg nyom tab sis tsuas yog tsom rau cov neeg siv khoom thiab muag khoom. "