Netflix txiav txim siab tshaj tawm, sib qhia lo lus zais zais, ua kis las nyob

Nyob rau hauv lub foreword rau Hamilton Helmer's "7 Lub Hwj Chim: Lub hauv paus ntawm Kev Lag Luam Zoo", luam tawm nyob rau hauv 2016, Netflix co-founder thiab co-CEO Reed Hastings piav qhia txog dab tsi tshwm sim thaum cov thawj coj ua lag luam tsis hloov mus rau kev sib tw tshiab.

Hastings sau hais tias "Thiab thoob plaws hauv kuv txoj haujlwm ua lag luam, kuv tau pom ntau tus neeg muaj hwj chim, ib zaug qhuas rau lawv txoj kev lag luam, tsis hloov mus rau qhov kev sib tw tshiab," Hastings sau. "Qhov tshwm sim yog ib qho kev poob zoo los ntawm kev tshav ntuj."

Rau xyoo tom qab, Hastings pom nws tus kheej nyob rau hauv lub luag hauj lwm ntawm ib tug incumbent uas muaj, rau lub caij, tau ntsib ib tug stunning poob los ntawm txoj kev tshav ntuj. Netflix shares tau poob ntau dua 70% xyoo rau hnub tim. Lub tuam txhab tshaj tawm rau lub Plaub Hlis nws xav tias yuav poob 2 lab tus neeg siv khoom hauv lub quarter thib ob. Cov neeg lag luam tau muag hauv kev tsav tsheb thaum lawv nug qhov loj ntawm tag nrho cov chaw nyob streaming lag luam - tus lej Netflix tau hais yav dhau los tuaj yeem siab txog 800 lab. Raws li qhov tseeb suav, Netflix muaj txog 222 lab tus neeg siv thoob ntiaj teb.

Netflix cov thawj coj tam sim no xav txog yuav ua li cas lawv ua tsis tau raws li qhov kev sib tw tshiab, ib qho uas tau npog los ntawm Cov neeg siv khoom loj heev tau txais txiaj ntsig thaum lub sijhawm Covid kis thoob qhov txhia chaw thaum tsheej lab ntawm cov neeg thoob ntiaj teb tau daig hauv tsev. Thaum lub tuam txhab tau ua tsis tu ncua tawm qhov kev tshwm sim loj, xws li "Txoj Cai Tsis Txaus Siab" thiab "Squid Game," Netflix tab tom rov xav txog ntau txoj kev xav uas cuam tshuam kev lag luam ntau dua kaum xyoo dhau los.

Qhov kev hloov pauv hauv lub tswv yim, txawm tias nyob rau ntawm cov npoo, yog qhov xav tsis thoob rau lub tuam txhab paub zoo tshaj plaws rau kev cuam tshuam ob qhov kev lag luam - thawj video qiv thiab tom qab ntawd cable TV. Hloov chaw ntawm kev tsim txoj hauv kev tshiab los txhawb qhov uas tau dhau los ua kev lag luam streaming video uas muaj neeg coob coob, Netflix tau rov xav txog yuav luag txhua txoj hauv kev uas nws sawv tawm ntawm cov tuam txhab xov xwm qub txeeg qub teg hauv thawj qhov chaw.

Hauv lwm lo lus, Hastings tau txiav txim siab nws lub tswv yim zoo tshaj plaws tam sim no yog kom tsis txhob cuam tshuam.

"Nws yog qhov tseem ceeb uas Netflix tab tom nrhiav kev loj hlob los ntawm kev rov xav txog ntau yam ntawm nws cov kev ntseeg ruaj khov," said Joel Mier, Netflix tus thawj coj ntawm kev lag luam los ntawm 1999 txog 2006 thiab tus kws qhia ntawv hauv kev lag luam ntawm University of Richmond. "Cov kev txiav txim siab no yuav pab kom cov nyiaj tau los thiab kev loj hlob ntawm cov neeg siv khoom hauv lub sijhawm luv-rau nruab nrab. Cov lus nug loj dua yog li cas lawv yuav cuam tshuam rau lub tuam txhab lub npe nyob rau lub sijhawm ntev. "

Netflix tsis kam tawm tswv yim.

Hastings tau tshaj tawm ntev txog Netflix qhov kev tsis txaus siab rau kev tshaj tawm yog vim qhov nyuaj ntxiv ntawm kev lag luam.

"Kev tshaj tawm zoo li yooj yim kom txog thaum koj nkag mus rau hauv," Hastings hais hauv 2020. "Tom qab ntawd koj paub tias koj yuav tsum tau rho tawm cov nyiaj tau los ntawm lwm qhov chaw vim tias tag nrho kev lag luam ad tsis loj hlob, thiab qhov tseeb tam sim no nws poob qis. Nws yog kev sib ntaus sib tua ntawm tes kom cov neeg siv nyiaj tsawg dua, koj paub, ABC thiab siv ntau dua ntawm Netflix. Peb mus rau pej xeem 20 xyoo dhau los ntawm txog ib duas las ib feem, thiab tam sim no peb [ntau dua] $ 500. Yog li kuv xav hais tias peb lub tswv yim tsom mus rau kev tso npe ua haujlwm tau zoo heev. "

Netflix tsis muaj ntau dua $ 500 ib feem. Nws kaw ntawm $ 169.69 rau hnub Monday.

Txij li thaum tau hais tawm hauv 2020, Hastings tau saib lwm cov kev pabcuam streaming, suav nrog Warner Bros. Kev Tshawb Nrhiav's HBO Max, NBCUniversal's Peacock thiab Paramount Ntiaj teb no's Paramount +, tso tawm cov kev pabcuam qis dua nrog kev tshaj tawm yam tsis muaj cov neeg siv khoom rov qab. Disney npaj yuav nthuav tawm qhov pheej yig dua ad-txhawb Disney + tom qab xyoo no.

Lub Plaub Hlis, Hastings tshaj tawm nws twb hloov siab lawm. Ib qho kev tshaj tawm-txhawb Netflix "ua rau muaj kev nkag siab ntau" rau "cov neeg siv khoom uas xav tau tus nqi qis dua thiab muaj kev tshaj tawm siab ntev," Nws hais.

Netflix yav dhau los tau sib cav tias nws pom qhov sib txawv hauv kev ua lag luam los ntawm kev tsis txhawj xeeb txog kev tshaj tawm. Niche qhia, uas yuav tsis ua si zoo nrog cov neeg tshaj tawm, uas xav tau qhov ntsuas, tuaj yeem muaj txiaj ntsig rau Netflix yog tias lawv coj cov neeg siv khoom txaus rau cov peev nyiaj tsim khoom.

Nws tseem yuav pom tias Netflix puas yuav muab nws cov ntsiab lus tag nrho ntawm cov kev pabcuam txhawb nqa lossis yog tias qee qhov kev qhia yuav raug cuam tshuam rau cov neeg siv tsis muaj npe nkaus xwb.

Ib feem ntawm Netflix lub suab rau cov neeg tsim cov ntsiab lus tau xaj "ncaj mus rau koob," es tsis yog ua cov kev sim ua ntu zus ntawm cov yeeb yaj kiab thiab txiav txim siab raws li cov khoom nyuaj. Lwm cov streamers tau ua raws li Tom qab pom Netflix nyiam A-list txuj ci los ntawm kev hla cov neeg tsav nkoj.

"Yog tias koj yog ib lub studio ib txwm, koj nce nyiaj rau tus tsav, thiab yog tias nws ua tau zoo, koj tuaj tos cov yeeb yam, tej zaum koj ua ob peb ntu ntxiv, thiab koj tos rau qhov kev ntaus nqi," Barry Enderwick, uas ua haujlwm hauv Netflix lub tuam txhab kev lag luam los ntawm 2001 txog 2012 thiab leej twg yog tus thawj coj ntawm kev lag luam thoob ntiaj teb thiab kev yuav cov neeg siv khoom, hais rau CNBC hauv 2018.

"Ntawm Netflix, peb cov ntaub ntawv tau txiav txim siab rau peb, yog li peb tsuas yog xaj ob lub caij. Qhia cov neeg tsim khoom yuav nug peb, 'Koj puas xav pom cov ntawv sau? Koj tsis xav pom tus tsav?' Peb yuav teb, 'Yog koj xav kom peb.' Cov neeg tsim khoom raug gobsmacked. "

Ordering tej yaam num ncaj qha mus rau series muab cov neeg sau ntawv thiab cov neeg tsim khoom paub tseeb thiab, feem ntau, nyiaj ntau dua. Qhov downside, Netflix tau pom, yog nws kuj tau coj mus rau cov yeeb yaj kiab uas tsis tau dhau los ua qhov zoo heev. Hnub kawg sau tseg 47 Cov piv txwv sib txawv ntawm Netflix xaj ncaj qha rau series hauv 2020-21 thiab 20 rau 2022. Txawm hais tias ob peb qhov tseem ceeb, xws li "Tus Witcher: Ntshav Keeb Kwm" thiab "Qhov 90s Qhia," feem ntau tau ua rau muaj kev ntxhov siab me ntsis.

Netflix npaj yuav pib xaj ntau tus kws tsav dav hlau thiab qeeb ntawm nws txoj kev txhim kho ncaj qha, raws li cov neeg paub txog qhov teeb meem. Qhov kev cia siab yog qhov kawg tshwm sim yuav ua rau kev ua haujlwm zoo dua qub thiab tsis tshua muaj fluff.

Netflix tsis npaj yuav txo nws cov peev nyiaj tag nrho ntawm cov ntsiab lus. Txawm li cas los xij, nws tau npaj siab yuav muab nyiaj rov qab los tsom mus rau qhov zoo tom qab xyoo ntxiv kom muaj nuj nqis ntxiv rau nws lub tsev qiv ntawv, cov neeg hais. Cov thawj coj tau ntxiv cov txheej txheem qub qub nyob rau xyoo tas los no kom tsis txhob muaj kev cia siab ntev rau cov ntsiab lus muaj ntawv tso cai - ntau yam uas tau rub rov qab los ntawm cov tuam txhab xov xwm uas muaj nws los ua lawv tus kheej cov kev pabcuam streaming.

Lwm lub ntsiab lus ntawm Netflix yog nws qhov kev txiav txim siab ntev los tso tawm tag nrho lub caij nyoog ntawm cov yeeb yaj kiab txhua lub sijhawm, tso cai rau cov neeg siv saib cov ntu ntawm lawv tus kheej.

"Tsis muaj laj thawj tso tawm txhua lub lim tiam," tus thawj coj CEO Ted Sarandos tau hais hauv xyoo 2016. "Qhov kev txav mus deb ntawm kev teem sijhawm TV yog qhov loj heev. Yog li vim li cas koj thiaj yuav rub tib neeg rov qab mus rau ib yam dab tsi uas lawv tau tso tseg hauv cov lej loj?

Tseem, nyob rau hauv xyoo tas los, Netflix tau sim nrog txhua lub limtiam tso tawm rau qee qhov kev muaj tiag qhia tsis yog cov tee ntau. Txog tam sim no, qhov no tsis tau txuas ntxiv mus rau scripted streaming.

Peter Friedlander, tus thawj coj ntawm Netflix tus thawj coj ntawm cov ntawv sau ua yeeb yaj kiab rau Asmeskas thiab Canada tau hais tias "Peb lub hauv paus ntseeg tias peb xav muab peb cov tswvcuab xaiv rau qhov lawv pom," nyuam qhuav pib lub hlis no. "Thiab yog li muab lawv qhov kev xaiv ntawm cov ntawv sau no los saib ntau npaum li lawv xav saib thaum lawv saib, tseem yog qhov tseem ceeb rau qhov peb xav muab."

Tab sis cov neeg paub txog qhov teeb meem tau hais tias Netflix yuav txuas ntxiv mus ua si nrog kev tshaj tawm txhua lub lim tiam rau qee hom yeeb yaj kiab, xws li TV tiag tiag thiab lwm yam yeeb yam raws li kev sib tw.

Netflix qhov kev tawm tsam rau cov ntawv tso tawm txhua lub lim tiam yuav yog qhov txuas ntxiv mus.

Netflix yeej ib txwm tsis lees txais kev twv ntawm kev ua kis las nyob, ib qho tseem ceeb ntawm cov tuam txhab xov xwm qub.

"Ua raws li tus neeg sib tw, yeej tsis, tsis tau, tsis tau," Hastings hais hauv 2018. "Peb muaj ntau yam peb xav ua hauv peb cheeb tsam, yog li peb tsis tau sim luam lwm tus, txawm tias yog kab kab, muaj ntau yam peb tsis ua. Peb tsis ua (nyob) xov xwm, peb tsis ua (nyob) kev ua si. Tab sis qhov peb ua, peb sim ua kom zoo. "

Txawm li cas los xij, xyoo tas los, Hastings tau hais tias Netflix yuav txiav txim siab txog kev sib tw ntawm Formula One txoj cai los ua khub nrog kev ua tiav ntawm nws cov ntawv sau cia "Tsav mus rau Ciaj sia," uas qhia txhua lub caij sib tw.

"Ob peb xyoos dhau los, cov cai rau Formula 1 raug muag," Hastings hais rau German magazine Der Spiegel thaum lub Cuaj Hli. "Lub sijhawm ntawd peb tsis nyob hauv cov neeg sib tw, hnub no peb xav txog nws."

Lub hli no, Business Insider qhia Netflix tau tuav kev sib tham nrog Formula One tau ntau lub hlis rau Asmeskas txoj cai tshaj tawm.

Ntxiv cov kis las nyob yuav ua rau Netflix tshiab cov neeg tuaj saib, tab sis nws yoov nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm Netflix qhov kev tsis txaus siab tsis ntev los no los siv nyiaj loj rau kev tso cai ua haujlwm.

Tau ntau xyoo, Netflix tso tseg kev sib qhia lo lus zais raws li qhov teeb meem sab nraud uas tsuas yog pom qhov muaj koob meej ntawm nws cov khoom. Hauv 2017, Netflix tus neeg koom nrog tus lej tweeted "Kev hlub yog sib koom tus password."

Tab sis raws li Netflix txoj kev loj hlob tau qeeb, cov thawj coj pom kev sib koom tus password raws li lub cav tshiab los txhawb kev loj hlob ntawm cov nyiaj tau los. "Peb tab tom ua haujlwm yuav ua li cas kom tau nyiaj sib koom. Peb tau xav txog qhov ntawd tau ob peb xyoos, "Hastings tau hais thaum lub tuam txhab lub rooj sib tham txog nyiaj tau los rau lub Plaub Hlis. “Tab sis thaum peb loj hlob sai, nws tsis yog qhov tseem ceeb tshaj plaws los ua haujlwm. Thiab tam sim no, peb tab tom ua haujlwm hnyav heev rau nws. "

Nyob rau xyoo tom ntej, Netflix npaj yuav them cov nyiaj uas tau qhia meej rau cov neeg siv sab nraum tsev tus nqi ntxiv.

"Peb tsis tau sim kaw qhov kev sib koom, tab sis peb yuav hais kom koj them me ntsis ntxiv kom muaj peev xwm sib koom nrog nws thiab kom nws tau txais txiaj ntsig thiab txiaj ntsig ntawm kev pabcuam, tab sis peb kuj tau txais. cov nyiaj tau los cuam tshuam nrog qhov kev pom ntawd, "Tus Thawj Saib Xyuas Haujlwm Greg Peters tau hais thaum tib lub sijhawm hu, ntxiv tias nws yuav "tso cai rau peb nqa cov nyiaj tau los rau txhua tus neeg uas tau saib thiab leej twg tau txais txiaj ntsig los ntawm kev lom zem uas peb muab."

CNBC tau tshaj tawm ua ntej yuav ua li cas qhov kev sib koom tus password yuav zoo li ua haujlwm.

Netflix tau dhau los ua nto moo rau nws 2009 kab lis kev cai nthuav qhia, uas nteg tawm lub tuam txhab tus nqi. Ib lub tuam txhab cov ntsiab lus tseem ceeb hais txog kev tsim kho tshiab. "Koj ua rau peb nrawm los ntawm kev txo qis qhov nyuaj thiab nrhiav sijhawm los ua kom yooj yim."

Netflix tau txais txiaj ntsig los ntawm kev ua lub tuam txhab ua si dawb huv rau xyoo. Thaum Lwm lub tuam txhab tshaj tawm, xws li Disney, tau lag luam vim muaj kev txo nqi thiab kev loj hlob qeeb lossis txo cov cuab tam qub txeeg qub teg., cov tub ua lag luam tau hlub Netflix's one-trick pony: streaming loj hlob.

Tab sis qhov ntawd, dhau lawm, maj mam hloov. Netflix tshaj tawm xyoo tas los nws tab tom dabbling hauv video games. Netflix tam sim no muaj 22 video games ntawm nws lub platform thiab lub hom phiaj kom muaj 50 xyoo kawg.

Ntxiv qhov ntsug tshiab rau streaming video tuaj yeem pab Netflix muab cov tub ua lag luam tshiab rau thawj koom ruam ntawm lub tuam txhab kev loj hlob yav tom ntej. Tab sis nws kuj tseem muaj peev xwm txiav ntawm Hastings 'tenet ntev: qhov tsom mus rau cov yeeb yaj kiab thiab TV yeeb yam yog qhov ua rau Netflix sib nrug.

"Qhov peb yuav tsum ua yog qhov tshwj xeeb ua si," Hastings hais rau CNBC hauv 2017. "Peb tsom mus rau qhov peb yuav ua li cas, tiag tiag, kev ua yeeb yam ntawm kev lom zem, thiab kev xyiv fab, thiab yeeb yaj kiab thiab TV yeeb yam."

Saib: Netflix yog qhov zoo tshaj plaws nyob rau hauv cov kwj dej hauv ib puag ncig kev lag luam, cov tub luam hais

- CNBC's Sarah Whitten tau pab txhawb rau zaj dab neeg no.

Kev Tshaj Tawm: NBCUniversal yog niam txiv lub tuam txhab ntawm NBC thiab CNBC.