Cov neeg tau txais txiaj ntsig tau txais txiaj ntsig tau npaj tsawg dua khoom plig thiab ntau dua mus ncig, txiav rau hauv khw muag khoom hnub so 2022 muag

Thoob plaws lub caij so tseem ceeb ntawm lub Kaum Ib Hlis thiab Kaum Ob Hlis, cov National Retail Federation kwv yees tias cov khw muag khoom noj yuav tag nrho ntawm $ 942.6 txog $ 960.4 billion, nce 6% mus rau 8% xyoo tas los. Qhov kev kwv yees no tsis suav nrog kev siv nyiaj hauv tsheb, chaw muag roj av thiab tsev noj mov.

Kev kwv yees macro suav nrog tag nrho cov nqi muag khoom rau khoom plig thiab lwm yam kev yuav khoom hnub so, ntxiv rau txhua yam ntxiv.

Kev khawb tsuas yog mus rau hnub so kev yuav khoom, NRF daim ntawv ntsuam xyuas ua los ntawm Prosper Insights & Analytics pom cov neeg siv khoom npaj siv $ 833 nyob rau nruab nrab rau khoom plig thiab khoom plig tsis yog khoom plig xws li khoom plig thiab khoom noj. Nws kuj tau tshaj tawm tias daim duab yog "raws li qhov nruab nrab rau kaum xyoo dhau los."

Qhov nruab nrab yog qhov lawv yuav, saib ntawm xyoo tas los kwv yees siv nyiaj pom tau tias cov neeg siv khoom yog mas bullish xyoo 2021. Xyoo tas los lawv xav tias yuav siv $879 rau khoom plig thiab khoom plig uas tsis yog khoom plig rau hnub so, yog li xyoo no cov kev siv nyiaj yuav tsum sawv cev rau 5% poob tag nrho.

Kev kwv yees tias cov neeg tau txais txiaj ntsig tau txais txiaj ntsig qis dua tuaj yeem rub rov qab los ntawm kev siv nyiaj rau kev txiav txim siab txog hnub so kev yuav khoom hauv kev pom zoo ntawm cov khoom tseem ceeb nyob rau lub sijhawm no ntawm kev nce nyiaj txiag siab, NRF tau piav qhia cov neeg tau txais txiaj ntsig ntau dua yuav ua rau muaj kev poob qis.

Hu rau nws stratification, NRF CEO Matthew Shay tau hais tias "cov tsev neeg tau nyiaj ntau dua npaj yuav siv nyiaj ntau dua, qhov nruab nrab, ntawm khoom plig hnub so thiab khoom raws caij nyoog."

Txawm li cas los xij, kev tshawb fawb los ntawm Deloitte thiab IBM tawm tsam qhov kev xav no. Lawv cov kev tshawb fawb qhia tias cov nyiaj tau los ntau dua thiab cov neeg siv nyiaj txiag ruaj ntseg xav kom yuav khoom plig tsawg dua rau xyoo no thaum siv nyiaj ntau dua rau kev mus ncig.

Ua ke, cov qauv no tuaj yeem coj qee qhov kev cia siab rau hnub so kom deb ntawm cov khw muag khoom thiab muab tso rau hauv lub thoob kev paub.

Deloitte hais tias

Deloitte tau soj ntsuam cov neeg siv khoom txog lawv cov phiaj xwm hnub so rau ze li 40 xyoo thiab pom qhov kev xav zoo sib xws ntawm 5% tag nrho ntawm khoom plig thiab lwm yam khoom plig uas tsis yog khoom plig hnub so.

Txawm li cas los, Deloitte txoj kev kawm tseem suav nrog kev npaj siv nyiaj rau kev paub dhau los, suav nrog kev lom zem thiab kev sib tham hauv khw noj mov, daim pib kev hais kwv txhiaj thiab kev mus ncig hauv tsev. Cov kev paub no sawv cev rau 7% nce.

Zuag qhia tag nrho, cov neeg siv khoom tau npaj cov nyiaj so koobtsheej ntsig txog kev siv nyiaj, suav nrog cov kev paub dhau los, yog tiaj tus los ntawm xyoo tas los, ntawm txog $ 1,460 hauv ob xyoos. Qhov kev tshawb fawb Deloitte tau ua piv txwv cov lus teb los ntawm 4,600 Asmeskas cov neeg siv khoom.

Cov peev nyiaj txiav ntawm cov neeg tau txais txiaj ntsig siab

Saib ze ze ntawm cov tsev neeg tau nyiaj ntau dua ($ 100k + cov nyiaj tau los), Deloitte pom tias lawv cov kev npaj siv nyiaj yuav poob 7% tag nrho, los ntawm $ 2,624 xyoo tas los mus rau $ 2,438 qhov no, nrog rau qhov nruab nrab ntawm cov khw muag khoom siv nyiaj tawm 11%, los ntawm $ 1,424 piv rau $ 1,607 hauv 2021.

Stephen Rogers tus thawj coj ntawm Deloitte's Consumer Industry Center tau hais tias "Cov pab pawg tau nyiaj ntau dua tau rub rov qab rau hauv pawg xws li hluav taws xob thiab tsev, qhov chaw uas lawv siv thaum lub sijhawm Covid," said Stephen Rogers tus thawj coj ntawm Deloitte's Consumer Industry Center.

“Thaum nws los txog rau khoom plig, lawv tab tom rub rov qab rau hauv txhua yam tab sis khoom plig. Thiab lawv tab tom qhia txog 23% poob ntawm kev yuav khoom tsis yog khoom plig hnub so. Lawv twb tau txais ntau lub teeb Christmas thiab kho kom zoo nkauj raws li lawv xav tau, "nws hais ntxiv.

Tso rau hauv tus lej ntawm Khoom Plig

Lwm qhov teeb meem tshwm sim yog tias cov neeg siv khoom yuav yuav khoom plig tsawg dua rau xyoo no, nqis los ntawm 16 khoom plig xyoo tas los mus rau cuaj xyoo tag nrho. Cov neeg tau txais txiaj ntsig tau txais txiaj ntsig zoo qhia qhov poob zoo sib xws, los ntawm 19 khoom plig xyoo tas los txog rau 11 xyoo no.

Txawm hais tias cov neeg tau txais txiaj ntsig tau nyiaj ntau tau txiav rov qab rau cov khoom plig rau tus kheej los ntawm cov khoom plig uas muaj txiaj ntsig ntau dua, lawv cov kev siv nyiaj yuav tsis tshwm rau cov khw muag khoom cov phau ntawv kom txog thaum daim npav khoom plig nthuav tawm rau kev yuav khoom.

"Nyob rau lub sijhawm nce nqi uas txhua tus xav txog tus nqi ntawm cov nyiaj, muab daim npav pub dawb muaj nqis txog $ 50 yog ib txoj hauv kev los ua kom pom tus nqi ntawm cov nyiaj, lossis qhov sib txawv, nws tuaj yeem yog txoj hauv kev kom dhau qhov nyiaj txiag nyiaj txiag," nws hais.

Txhua yam Down Tab sis Gift Cards

Zuag qhia tag nrho, thaum Deloitte rhuav tshem tag nrho cov nyiaj so koobtsheej los ntawm pawg khoom, nws tsis zoo nkauj. Txhua yam ntawm yim pawg suav nrog qhia qhov poob, tshwj tsis yog daim npav khoom plig, nce 7%.

Piv txwv li, kev siv nyiaj ntawm cov tsiaj poob qis 28%, kev noj qab haus huv / kev noj qab haus huv thiab tsev / chav ua noj tau tawm 19%, thiab khoom siv hluav taws xob thiab khaub ncaws / khoom siv tau nqis 14% txhua. Kev cia siab ntawm kev siv khoom noj thiab dej haus tsuas yog 8% thiab cov khoom ua si poob qis 5%.

"Peb tau nyob dhau qee lub sijhawm tshwj xeeb hauv ob peb xyoos dhau los, nrog kev nce nqi ntawm 40-xyoo siab. Txhua tus zigging thiab zagging nrog qhov uas lub ntiaj teb tau muab rau lawv, "nws hais ntxiv.

Txawm hais tias cov neeg tau txais txiaj ntsig tau nyiaj ntau yuav zig rau hnub so kom txhawb nqa cov khw muag khoom 'cov lej kawg ntawm lub xyoo yog leej twg xav tau, tab sis Deloitte txoj kev nkag mus rau hauv cov nyiaj tau los ntawm cov neeg siv khoom xav tau tsis zoo.

IBM hais

"IBM"2022 Nyiaj so koobtsheej Khw thiab Mus Ncig Daim Ntawv Qhia” muab lwm qhov kev xav txog yuav ua li cas cov neeg tau txais txiaj ntsig tau nyiaj ntau dua tuaj txog lub caij so. Nws kuj tseem suav nrog kev saib txog kev siv nyiaj mus txawv tebchaws dhau ntawm Deloitte qhov kev txwv ntau dua ntawm kev paub dhau los hauv 75 mais ntawm tsev. Zuag qhia tag nrho, IBM pom cov peev nyiaj mus ncig yog nce 49% xyoo dhau los.

Thiab es tsis txhob segmenting nws cov qauv kev soj ntsuam thoob ntiaj teb ntawm 12,000 tus neeg laus los ntawm cov nyiaj tau los ib leeg, nws ua rau cov nyiaj tau los nrog rau cov nuj nqis, cov nyiaj pab rau kev txuag thiab nyiaj txiag tag nrho los txheeb xyuas plaub pawg neeg siv khoom sib txawv hauv kev txiav txim:

• Rwb thaiv tsev 41% uas tau tswj hwm qhov xwm txheej nrog tus nqi qis qis, tab sis txhua yam sib npaug.
• Ua nruj 31% nrog cov nyiaj tau los poob qis thiab poob qis nrog rau cov nuj nqis nce ntxiv.
• Luag 18% uas nws cov nyiaj txiag tau nce zuj zus nrog cov nyiaj tau los ntxiv, kev pab nyiaj ntau ntxiv rau kev khaws cia thiab kev nqis peev.
• Ntshai 11% yog kev txuag nyiaj txiag nrog txo cov nyiaj khaws cia thiab kev nqis peev, tab sis lawv tau hloov kho kev siv nyiaj kom muaj nuj nqis nyob hauv kab.

Ntu Secure yog feem ntau piv rau Deloitte cov nyiaj tau los siab thiab qhov twg lawv yuav mus tos qhov nrawm yog mus ncig.

Thoob plaws ntiaj teb, Kev Ruaj Ntseg cia siab tias yuav muaj ntau dua ob npaug ntawm lawv cov nyiaj so koobtsheej mus ncig nrog US Secure npaj siv nyiaj ntau dua $ 22,000 rau hnub so mus ncig ua si ib leeg.

Pom tau tias tib neeg nyiam siv ob qho tib si ua ntej thiab thaum mus ncig hauv khw muag khoom, IBM's Karl Haller tau hais tias lawv cov nyiaj so koobtsheej tag nrho yuav tau txais kev txhawb nqa 20%, tab sis qee qhov ntawm cov kev siv nyiaj no zoo li yuav raug rub tawm ntawm lub Kaum Ib Hlis thiab Kaum Ob Hlis hauv kev npaj rau lawv. taug kev.

Cov neeg siv khoom ruaj ntseg tab tom xav rov qab mus rau hnub so so ib txwm muaj, tab sis Haller pom tias lwm qhov peb cov neeg siv khoom siv - Insulated, Strained thiab Frugal - muaj cov phiaj xwm xwm txheej.

"Lub Ruaj Ntseg yuav siv tsis hais, tab sis txhua tus neeg muaj lub phiaj xwm thaub qab. Nyob ntawm qhov kev xav ntawm kev lag luam, kev nce nqi phem npaum li cas, tus nqi nce ntau npaum li cas lossis yog tias muaj kev kaw haujlwm tshiab, tus so yuav rub rov qab rau qee qhov chaw kom muaj chaw nyob hauv lwm tus, "Haller tau soj ntsuam.

"Nws suav rau ib pawg me me ntawm Cov Neeg Ruaj Ntseg uas siv nyiaj ntau heev."

Ceev faj Optimistic

Ob leeg Deloitte's Rogers thiab IBM's Haller muab qhov zoo rau lawv cov ntaub ntawv rau hnub so tom ntej. Nyob rau tib lub sijhawm, lawv paub txog kev nyeem cov tshuaj yej nplooj xyoo no yog qhov nyuaj tshwj xeeb, tshwj xeeb tshaj yog qhov chaw muaj kev txhawj xeeb thiab hnyav npaum li cas NRF qhov chaw rau lawv rau cov txiaj ntsig zoo rau hnub so muag khoom.

Hauv Deloitte txoj kev tshawb fawb, tsuas yog cov nyiaj tau los ntau dua yuav tsum rub rov qab siv nyiaj so koobtsheej, thaum cov neeg tau txais txiaj ntsig qis thiab cov nyiaj tau los nruab nrab tau taw qhia qhov nce siab, tab sis tsis txaus txav lub koob tshaj qhov kev soj ntsuam nruab nrab ntawm $ 1,460 los ntawm xyoo tas los.

Rogers tau hais tias "Peb tab tom pom me ntsis ntawm qhov tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg tau txais txiaj ntsig qis thiab cov nyiaj tau los siab xyoo no," Rogers tau hais. "Cov pab pawg tau nyiaj siab tuaj yeem ua tib zoo mloog rau kev lag luam thiab lwm yam kev ntsuas macro. Yog tias lawv saib lawv cov ntaub ntawv so haujlwm tsis ntev los no, lawv tsis zoo. "

Haller tau hais tias txhua lub suab nrov hauv xov xwm nyob ib puag ncig kev nce nqi thiab kev lag luam ua rau nws nyuaj kom tau txais kev kho kom raug rau cov neeg siv khoom yuav ua li cas, tshwj xeeb tshaj yog ob feem peb ntawm cov neeg siv khoom hais tias lawv txhawj xeeb tshaj plaws txog teeb meem nyiaj txiag.

"Kuv yeej tsis ntseeg qhov nyiaj daus las hauv kev kwv yees, zoo li NRF tso tawm cov nqi siv nyiaj mus rau xees. Qhov ntawd yog qhov tseeb tsis tseeb, ”nws khaws cia. "Rau kuv, qhov kev pom zoo dua tau txais los ntawm kev saib cov neeg siv khoom tus cwj pwm, kev xav thiab lawv lub siab xav mus rau hnub so."

"Yog tias feem ntau cov neeg hais tias lawv yuav txiav rov qab, tej zaum nws yuav yog hnub so tsis zoo. Yog hais tias cov neeg hais tias lawv yuav siv, nws muaj ib tug txhaj ntawm ua ib tug zoo hnub so. Tab sis tseem muaj ntau ntxiv mus thiab ntau yam tsis paub tseeb. "

Inflation Casting A Pall On Consumer Sentiment

Ib qho kev ntsuas Likert ib txwm muaj peev xwm muab qhov pom zoo tshaj plaws ntawm cov neeg yuav ua li cas rau lawv cov nyiaj so koobtsheej, thiab qhov ntawd yog av nkos los ntawm kev nce nqi.

Deloitte pom 52% ntawm cov neeg siv khoom xav tias yuav siv tib lub xyoo no li xyoo tas los. Tab sis muab tus nqi nce siab, lawv yuav raug yuam kom txiav rov qab ntawm cov khoom yuav los yog yuav cov khoom lag luam uas muaj nqi ntau dua kom khaws qib.

Ntxiv me ntsis, 26%, npaj yuav siv tsawg xyoo no dua li kev cia siab tias yuav siv ntau dua, 22%. Tab sis ob qho tib si nce thiab txo kev siv pab pawg hais txog kev nce nqi yog qhov tseem ceeb cuam tshuam rau lawv txoj kev xaiv.

Ntawm cov neeg uas xav tias yuav siv nyiaj ntau dua, tsuas yog ib nrab suav hais tias tus nqi siab dua yog qhov tseem ceeb. Hauv lwm lo lus, lawv tsis tas xav siv ntau dua tab sis cia siab tias yuav vim tias yam khoom yuav raug nqi ntau dua xyoo no.

Rau cov uas npaj yuav siv tsawg dua, ob feem peb hais tias cov nqi siab dua yog vim li cas. Lawv qhov xwm txheej nyiaj txiag yog yuam kom txiav tawm.

Ib qho yog qhov tseeb: tib neeg xav rov qab mus rau qhov qub thaum lub caij so so. Tsis tas li ntawd, kev rov ua haujlwm ntawm Asmeskas cov neeg siv khoom yog qee yam ntawm cov khw muag khoom suav rau. Thiab dab tsi tib neeg hais tias lawv yuav ua hauv kev tshawb fawb tsis yog qhov lawv ua tiag tiag.

Tab sis lub caij no, cov khw muag khoom yuav tsum tau nce mus rau hauv cov nyiaj tau los siab dua, kev ruaj ntseg nyiaj txiag rau cov neeg siv khoom los rub lawv, thiab seb cov neeg muaj peev xwm siv nyiaj ntau npaum li cas yuav nqa cov khw muag khoom hla cov kab tiav hauv huab cua.

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