Tsis nco qab Chatbots, Qhov no yog li cas Corporate America yeej siv AI

(Bloomberg) - Puas tau txij li OpenAI's ChatGPT teeb hauv internet thaum lub Kaum Ib Hlis, cov tuam txhab tsis tuaj yeem tso tseg tsis hais txog kev txawj ntse. Siv lub caij khwv tau los txog tam sim no: Kev xa mus rau AI thiab cov ntsiab lus cuam tshuam thaum hu nrog cov tub ua lag luam tau nce 77% los ntawm ib xyoo dhau los.

Feem ntau Nyeem los ntawm Bloomberg

Nws tsis yog qhov xav tsis thoob. AI-tshaib plab cov tub ua lag luam tau txhawb nqa Nvidia Corp., uas ua rau cov chips xav tau rau kev ua haujlwm AI kev ua haujlwm nyuaj, rau hauv cov khoom lag luam ua tau zoo tshaj plaws ntawm mega-caps xyoo no. Cov tuam txhab tsis meej nrog AI hauv lawv cov npe kuj tau nce siab. BigBear.ai Holdings Inc. tau nce ntau dua 300%, thaum C3.ai Inc. thiab BuzzFeed Inc. muaj ntau dua ob npaug. Guardforce AI Co. tau nce 51%.

Ntau lub tuam txhab pov npav nyob ib puag ncig cov kab lus AI tsuas yog ua kom zoo dua ntawm hype. Qee tus tau hais txog qhov lawv pom AI hloov pauv lawv cov lag luam - ib hnub, ib hnub. Thiab tom qab ntawd muaj cov xwm txheej siv tiag tiag rau AI thiab kev kawm tshuab uas cov tuam txhab tau nqis peev hauv, tsim thiab siv - qee zaum, ntev ua ntej AI tau dhau los ua lus nrov - ua pov thawj tias lub zog ntawm cov algorithms no twb mus txog deb dhau lawm. chatbots hloov txhua yam los ntawm txoj kev tuam txhab lag luam tswj lawv cov khoom lag luam mus rau qhov lawv tab tom nrhiav rau cov neeg sib tw ua haujlwm.

"Nws tsis tuaj yeem txheeb xyuas qhov cuam tshuam ntawm AI tuaj yeem ua tau thiab muaj peev xwm sib npaug uas nthwv dej ntawm kev txaus siab nqa cov khoom lag luam nrog cov kws tshaj lij hauv lossis cuam tshuam rau AI, txawm tias muaj zog npaum li cas, siab dua thiab siab dua," said Russ Mould, tus thawj coj peev ntawm AJ Bell. Plc. "Txhua tus neeg ua lag luam tuaj yeem ua tau yog ua raws li lawv cov kev qhuab qhia thiab tsom mus rau txoj haujlwm sib tw, kev tswj hwm, thiab kev nqis peev, thaum ua kom paub tseeb tias lawv nkag siab txog kev lag luam, ua ntej lawv muab cov peev nyiaj txaus ntshai." tech-focused Nasdaq 100 Index pauv me ntsis. ntawm qhov qhib hnub no. Qhov ntsuas tau nce ib ncig ntawm 9.8% txog rau lub xyoo no, ua ntej ntawm S&P 500 Index, uas tau nce txog 3.4% nyob rau lub sijhawm ntawd.

Hauv qab no yog saib yuav ua li cas ntau lub tuam txhab thiab kev lag luam siv AI - feem ntau raws li kev tawm tswv yim los ntawm lub quarter no cov nyiaj tau los hu tab sis kuj muaj qee cov lus tshaj tawm tseem ceeb hauv lub lis piam tsis ntev los no:

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Alphabet Inc.'s Google tab tom siv cov qauv lus loj los ntxiv dag zog rau nws lub tshuab tshawb nrhiav, tshwj xeeb los ntawm kev pab xav txog lub hom phiaj ntawm cov neeg siv cov lus nug, Philipp Schindler, Google tus thawj coj ua lag luam, tau hais rau lub tuam txhab cov nyiaj khwv tau los peb lub hlis twg hu rau Lub Ob Hlis 2. AI kuj tseem siv los ua kom cov neeg siv khoom sib cuam tshuam nrog kev tshaj tawm. Nws tau hais tias "AI tau ua lub hauv paus rau peb cov lag luam tshaj tawm rau kaum xyoo dhau los," nws hais.

Thaum lub sijhawm Meta Platforms Inc. tus kheej cov nyiaj tau los hu, Tus Thawj Coj Tus Thawj Coj Mark Zuckerberg tau hais tias AI yog "lub hauv paus ntawm peb lub cav tshawb nrhiav thiab kev lag luam tshaj tawm." Lub tuam txhab tau nqis peev ntau dua hauv AI los tsim cov cuab yeej ntiag tug nrog rau kev pab cov neeg tshaj tawm ua haujlwm ntau dua "tsim nyog thiab koom nrog" tshaj tawm, nws hais. Qee qhov ntawm cov kev siv zog no twb tau them tawm, nrog kev hloov pauv, lossis tus neeg tshaj tawm cov txiaj ntsig xav tau los ntawm kev tshaj tawm, nce 20% hauv lub quarter kawg piv nrog xyoo dhau los. Meta kuj tseem siv AI rau lawv cov ntsiab lus algorithms.

AI twb dhau los ua "qhov tseem ceeb" rau WPP Plc, lub ntiaj teb cov kev tshaj tawm loj tshaj plaws los ntawm cov nyiaj tau los, hais tias CEO Mark Read, ntxiv tias nws tuaj yeem pab nrhiav cov neeg tuaj saib cuam tshuam thiab ntsuas qhov cuam tshuam ntawm lub tuam txhab txoj haujlwm.

Nrhiav

Microsoft Corp. CEO Satya Nadella tau hais tias muaj "kev hloov dej hiav txwv" tshwm sim hauv kev tshawb nrhiav. Lub tuam txhab tus qauv AI, Prometheus, yuav tso cai rau nws ua tus dhia loj tshaj plaws nyob rau hauv qhov cuam tshuam ntawm cov txiaj ntsig, nws hais. Nws lub tshuab tshawb nrhiav Bing tshiab ntxiv lub peev xwm los tham thiab tuaj yeem pab cov neeg siv sau email thiab lwm cov ntsiab lus. Google yuav koom ua ke cov thev naus laus zis hauv nws lub Bard chatbot rau hauv nws lub cav. CEO Sundar Pichai tau hais tias qhov no yuav tsim cov txiaj ntsig uas "txhais tau cov ntaub ntawv nyuaj thiab ntau qhov kev xav rau hauv cov ntawv yooj yim-rau-qhuav."

Neeg txhais lus

Zoom Video Communications Inc. CEO Eric Yuan tau cog lus tias yuav "txhim ntau AI thev naus laus zis rau hauv peb cov khoom," thiab nthuav tawm cov yam ntxwv tshiab xws li kev txhais lus, sau video thiab tshuaj xyuas kev muag khoom.

Cov cuab yeej kho mob, kev tshawb fawb thiab kev sim

Hauv nws tus kheej hu, GE HealthCare Technologies Inc. tau hais tias nws tau ntiav Taha Kass-Hout, yav dhau los tus lwm thawj ntawm kev kawm tshuab thiab tus thawj kws kho mob ntawm Amazon.com Inc. General Electric Co. spinoff yog suav rau Kass-Hout los coj nws. thawb kom loj hlob los ntawm kev txhim kho tshuab-kev kawm muaj peev xwm thaum nws nce peev hauv cov kev pabcuam digital thiab software.

Ib daim ntawv thov AI uas lub tuam txhab tau hais tshwj xeeb thaum nws hu xov tooj nrog cov tub ua lag luam yog ib qho algorithm uas nws muab rau cov kws tshawb fawb hluav taws xob los pab tsim cov duab nrawm dua. CEO Peter Arduini tau hais tias cov khoom lag luam twb tau txo lub sijhawm scan rau kwv yees li 5.5 lab tus neeg mob thoob ntiaj teb. Ib qho ntxiv yog cov khoom siv plawv ultrasound uas siv AI los pab ntsuas lub plawv cov leeg ua haujlwm.

Medtronic Plc pom nws txoj kev npaj kho mob txha caj qaum AI ua rau kev ua haujlwm "ceev thiab ua tau zoo dua," CEO Geoffrey Martha tau hais. Lub tuam txhab kev saws me nyuam ntawm AI los pab cov kws kho mob tshawb pom polyps hauv colonoscopies coj mus rau nws txoj kev ua lag luam plab hnyuv loj hlob hauv "tus lej siab."

Charles River Laboratories International Inc. pom AI pab tshawb nrhiav tshuaj, muaj peev xwm los ntawm kev qhia seb cov tshuaj tshiab yuav zoo li qub, CEO James Foster tau hais.

Lub chaw kuaj mob tus neeg teb xov tooj Quest Diagnostics Inc. tau hais tias nws tau pib siv lub tshuab kuaj kab mob microbiology uas siv AI los tshuaj xyuas cov qauv. CEO Jim Davis tau hais txog lub platform hauv lub tuam txhab cov nyiaj tau los hu thaum nws tab tom tham txog txoj hauv kev uas nws tau sim los tawm tsam "kev nce nqi tseem ceeb thiab nyiaj txiag nyuaj."

Cybersecurity

Palo Alto Networks Inc. CEO Nikesh Arora tau hais tias lub tuam txhab tau siv AI hauv nws cov kev pabcuam kev nyab xeeb los tiv thaiv kev tawm tsam cyberattack, thiab tau ua tiav txog $ 30 lab hauv kev muag khoom ntawm nws cov khoom siv uas siv tshuab kev kawm txhawm rau txheeb xyuas kev hem thawj.

Kev tsim khoom, khoom muag thiab kev txheeb xyuas

Fast food chain owner Yum! Brands Inc. siv AI los kwv yees thiab pom zoo npaum li cas cov khw noj mov cov khoom lag luam yuav tsum xaj txhua lub lis piam rau 3,000 ntawm nws cov chaw hauv Asmeskas Taco Bell thiab KFC. Lub hom phiaj yog txhawm rau txo cov khoom pov tseg thiab kev hloov pauv ntawm cov khoom muag ntawm cov khw muag khoom. Lub tuam txhab tab tom ua haujlwm rau cov txheej txheem los kwv yees kom muaj nuj nqis thiab lub sijhawm khoom noj yuav tsum tau ua noj feem ntau hauv KFC cov khw noj mov, npaj rau kev sim nws hauv kev lag luam thoob ntiaj teb.

Cov khw muag khoom txhim kho hauv tsev Home Depot Inc. tau muab cov xov tooj rau cov neeg ua haujlwm txhawm rau txhawm rau txhawm rau txhawm rau ua haujlwm yooj yim thiab txhim kho kev pabcuam cov neeg siv khoom, thiab cov cuab yeej tam sim no suav nrog "Sidekick," ib qho app uas siv tshuab kev kawm los pab cov neeg ua haujlwm ua haujlwm tseem ceeb thiab paub thaum cov khoom muag ntawm rhawv yog khiav qis.

Tapestry Inc., tus tswv ntawm cov khoom kim heev xws li Coach thiab Kate Spade, tau hais txog lub peev xwm tshiab los siv AI los kwv yees cov neeg siv khoom xav tau thiab kho nws cov khoom muag. Kev tshuaj xyuas "pab xyuas kom ntseeg tau tias peb cov khoom nyob rau hauv qhov chaw raug lub sijhawm," said CEO Joanne Crevoiserat.

Caterpillar Inc., yog ib lub tuam txhab loj tshaj plaws hauv ntiaj teb ntawm kev tsim kho thiab cov khoom siv mining, yog "kev nqis peev ntau hauv AI," CEO Jim Umpleby tau hais. Lub tuam txhab muaj rau xyoo tau digitizing txhua yam ntawm bulldozers mus rau diggers kom tau txais kev ceeb toom ntxov ntawm cov teeb meem thiab ua kom lawv tsis txhob tawg. Nws lub kaw lus siv AI kom zoo dua kev cia siab thaum lub tshuab tuaj yeem tawg, thiab qee zaum tuaj yeem ceeb toom rau tus tswv lag luam kom muab qhov tshiab.

Cov kev pabcuam sib txuam

Airbnb Inc. CEO Brian Chesky tau hais tias AI tuaj yeem pab lub tuam txhab sib koom hauv tsev nrog kev sib tw ntawm kev sib piv cov neeg taug kev mus rau cov tswv tsev thaum, tsis zoo li chav hauv tsev so, txhua daim ntawv teev npe tshwj xeeb. "Yog tias muaj 50,000 lub tsev nyob hauv ib lub nroog, qhov twg yog qhov zoo rau koj?" nws hais. "Qhov ntawd yog qhov teeb meem tshawb nrhiav tsawg dua li qhov teeb meem sib xws, thiab kuv xav tias AI yuav yog lub sijhawm zoo rau peb."

Match Group Inc. CEO Bernard Kim tau hais ib txoj hauv kev uas lub tuam txhab Tinder yos app "tuaj yeem hloov qhov kev ua si yog los ntawm kev siv tshuab kev kawm los txhim kho cov lus pom zoo." Cov pab pawg twb tau siv tshuab kev kawm rau kev nyab xeeb thiab kev sib haum xeeb, thiab nws txoj kev npaj rau xyoo no los nthuav nws qhov kev txawj ntse hauv cheeb tsam yuav tau txais kev txhawb nqa los ntawm nws qhov kev yuav khoom ntawm South Kauslim Hyperconnect, uas tau coj nrog nws pab neeg nrog kev txawj ntse hauv cheeb tsam, nws hais.

Kev ntiav neeg ua haujlwm thiab nrhiav txuj ci

Ntawm tus kws pab tswv yim txog tib neeg Robert Half International Inc., uas muaj ntau dua 30 lab tus neeg sib tw hauv nws cov ntaub ntawv, Tus Thawj Saib Xyuas Nyiaj Txiag Michael Buckley tau hais tias kev siv nyiaj ntawm AI yuav yog "flattish" xyoo no piv rau 2022. AI tau "hloov li cas peb txheeb xyuas thiab xaiv. cov neeg sib tw, "thiab lub tuam txhab tab tom ua haujlwm li cas AI tuaj yeem txheeb xyuas cov thawj coj rau nws cov kws tshaj lij muag khoom.

neeg muab kev pab

Wells Fargo & Co. yuav pib dov tawm rau cov neeg siv khoom siv AI-powered virtual pab hu ua "Fargo" los ua tus kheej thiab ua kom yooj yim rau tib neeg cov kev paub hauv tuam txhab, hais tias CEO Charlie Scharf.

CME Group Inc. tau pom zoo rau 10-xyoo kev koom tes nrog Google Cloud hauv 2021, siv nws cov ntaub ntawv txheeb xyuas thiab kev kawm tshuab kev daws teeb meem los pab CME muab cov ntaub ntawv thiab cov cuab yeej rau cov neeg siv los tsim qauv, algorithms thiab kev tswj hwm kev pheej hmoo, nws tau hais thaum lub sijhawm. CEO Terrence Duffy tau hais nyob rau lub Ob Hlis thaum ntxov lub derivatives pauv tus neeg teb xov tooj tsis tas yuav tsum tau tawm mus xa AI rau cov neeg siv khoom, vim tias "peb tuaj yeem tau txais qhov ntawd los ntawm Google yam tsis tas yuav nqis peev peb tus kheej."

VeriSign Inc., uas muab cov kev pabcuam sau npe sau npe, hais tias ChatGPT tuaj yeem txhim kho nws cov cuab yeej NameStudio, uas qhia txog lwm txoj hauv kev yog tias lub npe tus neeg siv khoom sim sau npe twb raug coj mus, CEO Jim Bidzos hais.

Nws yog qhov tseeb tias tsis yog txhua lub tuam txhab tau txais AI hype nrog kev txaus siab ib yam li cov saum toj no. Rau txhua lub tuam txhab loj uas tau hais txog AI hauv cov nyiaj tau los hu rau lub quarter no, muaj cov qhab nia ntau dua uas tsis tau hais cov kab lus txhua.

Qee lub tuam txhab, uas yog cov nyiaj txiag, tau mus txog qhov txwv lossis txwv lawv cov neeg ua haujlwm siv ChatGPT tshwj xeeb. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG thiab Goldman Sachs Group Inc. yog ntawm cov uas nyuam qhuav txwv cov neeg ua haujlwm los ntawm kev siv chatbot.

Lub clamor rau txhua yam AI dais lub ntsiab lus ntawm lub cryptocurrency frenzy uas coj Phab ntsa Street los ntawm cua daj cua dub ob peb xyoos rov qab, thiab tsis ntev los no lub metaverse. Tsuas yog lub sijhawm yuav qhia yog tias cov neeg ua lag luam txaus siab yuav nyob ntev dua li nws tau ua rau cov tswv yim zoo sib xws uas tsis tau sim.

Rau nws txoj haujlwm Matthew Kanterman, tus thawj coj ntawm kev tshawb fawb ntawm Roundhill Investments, pom qee qhov sib txawv loj ntawm AI thiab lwm yam kev ua si luv luv.

Kev xa rov qab los ntawm AI yog "muaj tseeb dua, muaj tseeb dua," nws hais. Nws yog "tam sim no."

- Nrog kev pab los ntawm Paul Jarvis, Julia Love, Brody Ford, Dina Bass, Kurt Wagner thiab Joe Deaux.

(Hloov tshiab nrog Nasdaq 100 kev ua tau zoo hauv kab lus thib tsib.)

Feem ntau Nyeem los ntawm Bloomberg Businessweek

© 2023 Bloomberg LP

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