Tsim kom muaj kev ntseeg siab rau cov leeg hauv koj txoj kev coj noj coj ua

Koj yeej tsis paub dab tsi koj thiab koj lub koom haum yuav ntsib thiab ua haujlwm kom kov yeej. Kuv tsis ntseeg leej twg tuaj yeem pom qhov cuam tshuam txog 2020's COVID-19 kev kis thoob qhov txhia chaw yuav muaj nyob rau ze li txhua lub tebchaws thiab kev lag luam. Txawm li cas los xij, nyob rau lub sijhawm ntawd thiab cov xwm txheej siab uas tuaj yeem nkag siab qhov kev ntshai hauv lub siab ntawm cov thawj coj thiab ua rau tuag tes tuag taw kev tsim khoom, ib txoj hauv kev rau pem hauv ntej yuav tsum tau tsim.

Ntawm Brookdale, peb muaj hmoo tau txais kev ntsuas uas pab txo qis kev ntshai uas tuaj yeem cuam tshuam rau peb cov thawj coj thiab pab pawg. Kuv ntseeg hais tias muaj peb kauj ruam tseem ceeb uas peb tau ua - uas txhua lub koom haum tuaj yeem ua tau - los pab txo qis kev xav ntshai thiab tuag tes tuag taw thiab hloov pauv qhov tsis paub tseeb nrog kev tsim khoom thiab kev txiav txim siab zoo.

Tab sis ua ntej kuv qhia peb cov kauj ruam tseem ceeb no, kuv xav tias nws yog qhov tsim nyog los kov qhov tseem ceeb ntawm kev nkag siab koj lub koom haum "North Star" - qhov tseem ceeb tshaj plaws. Raws li kev lag luam, peb txhua tus muaj lub luag haujlwm los txiav txim siab qhov tseem ceeb ntawm kev tsav tsheb ntawm peb lub koom haum, yog li txhua qhov kev siv zog txhawb nqa cov hom phiaj. Thaum kuv los ua CEO ntawm Brookdale, peb txo peb lub hom phiaj rau peb qhov tseem ceeb tshaj plaws thiab rov qab kho peb lub koom haum nyob ib puag ncig lawv. Qhov tseem ceeb uas kuv tau hais tseg yog 1) nyiam, koom nrog, txhim kho, thiab khaws cov neeg koom tes zoo tshaj plaws; 2) khwv tau cov neeg nyob hauv thiab tsev neeg kev ntseeg siab thiab txaus siab los ntawm kev muab kev saib xyuas muaj txiaj ntsig zoo thiab kev pabcuam tus kheej; thiab 3) yeej hauv zos thiab leverage peb cov nplai zoo.

Txawm li cas los xij, nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm qhov kev sib tw uas tsis tau muaj dua, peb yuav tsum paub meej txog peb qhov tseem ceeb tshaj plaws uas yog thiab ib txwm yog qhov tseem ceeb tshaj plaws. Yog li, peb ua kom yooj yim peb txoj kev sib txuas lus kom paub meej tias qhov tseem ceeb tshaj plaws yog peb "North Star" - kev noj qab haus huv thiab kev noj qab haus huv ntawm peb cov neeg nyob hauv thiab cov neeg koom tes. Qhov kev tsom xam ntawd tau tsav txhua lub tswv yim, kev txiav txim siab, thiab kev sib txuas lus. Txhawm rau kom ntseeg tau tias peb muaj cov thawj coj uas tuaj yeem pab peb ua tiav qhov tseem ceeb no thaum ntsib cov xwm txheej tsis tau muaj dua, peb tau ua kom peb cov kauj ruam hauv qab no tau coj los txhawb peb cov neeg koom tes thiab cov neeg nyob hauv.

1: Scenario Planning

Cov thawj coj yuav tsum mob siab rau lawv tus kheej kom hwm lawv cov kev txawj ntse ua cov neeg xav ywj pheej thiab cov neeg tshawb fawb muaj peev xwm ntawm cov cib fim uas tuaj yeem cuam tshuam rau lub tuam txhab txoj kev loj hlob. Lawv yuav tsum kawm kom sib koom ua ke ntau qhov kev xav thiab txhawb nqa ib puag ncig uas txhawb kev ua haujlwm pab pawg. Thaum koj soj ntsuam cov xwm txheej uas tuaj yeem cuam tshuam rau koj txoj kev lag luam, tawm tswv yim txog cov txiaj ntsig tau (scenario npaj), tsim cov lus teb muaj tswv yim (nrog rau cov phiaj xwm xwm txheej), thiab ntsuas qhov muaj feem cuam tshuam.

Siv sijhawm los txiav txim siab txog cov kev daws teeb meem raws li lub hom phiaj kev lag luam, cov peev txheej xav tau, lub sijhawm rau kev siv, thiab cov txheej txheem rau kev ntsuas cov txiaj ntsig, nrog rau cov kev xav tau. Txaus siab rau txhua lub tswv yim - txawm tias qee qhov "phem" - yog li koj tuaj yeem ntseeg siab tias koj tau pom qhov kev daws teeb meem zoo tshaj plaws.

Qhov kev tawm dag zog no tseem ceeb heev vim tias thaum koj pom koj tus kheej nyob rau hauv cov xwm txheej hnyav, kev ntshai, ntshai, thiab tsis paub tseeb tuaj yeem cuam tshuam txawm tias cov thawj coj zoo tshaj plaws. Thaum muaj ntau qhov xwm txheej tshwm sim - lossis kev hloov pauv ntawm lub ntsiab lus - tau tham txog, koj cov thawj coj yuav muaj peev xwm ua tau zoo dua los ua qhov tseem ceeb tshaj plaws, ua cov tswv yim los ntawm kev xav txog qhov tshwm sim, thiab txiav txim siab sai sai.

2: Xav txog ntau lub kaum sab xis

Nyob ib puag ncig koj tus kheej nrog cov thawj coj uas muab ntau yam kev paub dhau los thiab kev xav kom koj tuaj yeem txiav txim siab paub raws li kev txiav txim siab zoo thiab kev xav uas koj tsis tau xav txog yav dhau los. Ntau ntawm peb cov neeg koom tes hauv zej zog muaj kev txawj ntse thiab kev xav muaj tswv yim, muaj peev xwm los daws teeb meem los ntawm ntau lub ces kaum, thiab ua siab loj los koom nrog kev sib cav sib ceg thaum peb ntsuas cov txiaj ntsig thiab cov teeb meem ntawm ib qho kev nqis tes ua. Sib sau ua ke peb cov neeg koom tes kuj muaj kev paub tob tob hauv peb txoj kev lag luam.

Kev tuav txoj kev cog lus rau ntau yam kev xav tau ua rau peb paub txog cov teeb meem tshwj xeeb uas cuam tshuam rau cov tswv cuab ntawm Brookdale zej zog. Qhov no tau ua pov thawj tias yog qhov tseem ceeb thoob plaws hauv kev sib kis. Nrog rau qhov txiaj ntsig ntawm ntau yam kev xav, kuv muaj kev ntseeg siab hauv kuv lub peev xwm los txheeb xyuas qhov teeb meem ntawm ntau lub ces kaum thiab txiav txim siab paub zoo. Muaj cov thawj coj uas muaj kev paub tshwj xeeb, cuam tshuam, thiab ntau yam kev vam meej yog qhov tseem ceeb.

3: Tsim Kev Ntseeg

Feem ntau pab pawg tuaj yeem ua tiav yam uas cov neeg ua haujlwm ib leeg ua tsis tau. Muaj lub zog hauv cov lej, thiab lub zog ntawd loj hlob zuj zus thaum tib neeg sib sau ua ke ntawm lub hom phiaj. Peb kuj yuav tsum tau muab sijhawm rau peb cov thawj coj los txhawb lawv txoj kev ntseeg siab thiab tsim kev ntseeg siab los ntawm kev sib tw sib txawv rau lawv. Sib tw koj txoj kev coj noj coj ua nrog cov cib fim zoo li txoj haujlwm pom kev siab uas lawv tuaj yeem ua rau muaj kev ntseeg siab thiab ua kom muaj kev vam meej ntau dua yog tias thiab thaum twg cov leeg muaj kev ntseeg siab yuav tsum tau ua rau yav tom ntej.

Kuv feem ntau xav txog lub hom phiaj uas peb yuav tsum tau sib tw ua ib lub koom haum raws li txoj hlua thiab cov neeg koom tes raws li tus kheej cov hlua hauv nws. Thaum ib txoj hlua rub nruj, nws yuav tawg. Thaum kaum tawm txhiab ntawm cov hlua khi ua ke rau hauv ib txoj hlua, txoj hlua tuaj yeem nqa tau qhov hnyav hnyav dua yam tsis muaj kev tawg. Peb xav tau thiab xav tau peb cov neeg koom tes los sib koom ua ke los daws cov teeb meem uas tus kab mob sib kis tau tsim - kom muaj txiaj ntsig ntawm peb cov neeg nyob hauv thiab ib leeg. Peb yuav tsum tau pab saib xyuas ib leeg.

Xav txog txhua tus neeg hauv pab pawg ua ib txoj hlua khi ua rau nws tswj tau ntau dua. Peb faib cov haujlwm ua haujlwm thiab ntseeg siab tias txhua tus yuav xa cov khoom tseem ceeb tshaj plaws, txheeb xyuas cov haujlwm los ntawm kev kuaj xyuas zoo ntawm ntau theem ntawm lub koom haum. Vim tias peb tau pib ua haujlwm ntawm kev tsim kev ntseeg siab nrog ib leeg, cov tswv cuab hauv pab pawg tau dhau qhov peb xav tau.

Thaum COVID-19 tau mus txog Tebchaws Meskas, peb tau tawm tsam tus yeeb ncuab uas peb tsis tuaj yeem pom. Peb paub tias tsis yog txhua tus yuav pom zoo nrog txhua qhov kev txiav txim siab peb tau ua; peb paub tias peb yuav tsum ua haujlwm hauv txoj kev tshiab thiab tshiab; thiab peb paub tias nws yuav siv nyiaj ntau los pab tiv thaiv txoj sia. Txawm li cas los xij, peb muaj lub hom phiaj siab dua uas tseem ceeb tshaj li lwm yam: peb hu nws lub hnub qub North. Nrog rau kev tsom mus rau kev noj qab haus huv thiab kev noj qab haus huv ntawm peb cov neeg nyob hauv thiab peb cov neeg koom tes, nrog rau kev mob siab rau thiab kev cog lus ntawm peb cov thawj coj, peb tau tsim txoj hauv kev muaj zog mus rau tom ntej. Kuv ntseeg siab tias lwm lub koom haum tuaj yeem taug kev hauv cov dej ntxhib yog tias lawv tseem ua tib zoo saib xyuas lawv lub Hnub Qub North thiab nrog kev pab los ntawm kev npaj cov xwm txheej, saib xyuas ntau yam kev xav, thiab tsim kev ntseeg siab.