Davidson Hospitality CEO Pom Ci ntsa iab yav tom ntej rau Chaw ntiav pw Hauv 2023, Resort Demand Loj hlob

Nrog rau kev sib kis thoob plaws hauv daim iav saib tom qab, cov tuam txhab tos txais tos tab tom npaj rau kev mus ncig uas tau pib ib xyoos dhau los thiab tsis muaj cov tsos mob ntawm kev qeeb. Raws li cov ntaub ntawv los ntawm KAYAK txoj kev mus ncig kev kwv yees rau 2023, kev tshawb nrhiav dav hlau tau nce zuj zus, thiab muaj kev noj qab nyob zoo rau kev mus ncig thoob ntiaj teb.

Yog li nws tsis yog qhov xav tsis thoob uas cov neeg nyob hauv tsev so ntawm no thiab thoob ntiaj teb tau mob siab rau thiab zoo siab rov qab mus rau lub sijhawm loj hlob uas lawv tau ntsib ua ntej Covid-19 ua rau lub ntiaj teb. Thom Geshay, CEO thiab tus thawj tswj hwm ntawm Davidson Hospitality Group, lub tuam txhab kev tswj xyuas kev tos txais thib peb tsis ntev los no tau ua tus thib ib hauv cov qhua txaus siab raws li JD Power, yog ib qho ntawm lawv.

Thaum lub npe Davidson tsis tshwm rau ntawm lub tsev so kos npe, nws tswj cov tsev so los ntawm yuav luag tag nrho cov hom loj nrog rau ntau lub tsev so ywj pheej. Qhov no yog cov qauv kev lag luam ib txwm siv rau ntau lub tsev so niaj hnub no. Cov khoom hauv Davidson cov ntaub ntawv suav nrog cov tsev so nrov thiab chaw so zoo li Snowpine Lodge hauv Alta, Utah; Margaritaville chaw so hauv Nashville, Hollywood Beach thiab Palm Springs; Eden Roc Miami Beach; Lub Don CeSar hauv St. Pete Beach, Florida; Sheraton Kauai Coconut Beach Resort thiab Grand Hotel ntawm Mackinac Island hauv Michigan.

Geshay tab tom hloov kho lub tuam txhab tswj hwm tsev so kom haum rau cov kev xav tau ntawm cov neeg taug kev niaj hnub no nrog rau cov neeg ua lag luam vaj tse, ob qho tib si tau pom kev hloov pauv me me txij li xyoo 2020. Los ntawm nws qhov kev xav, lub neej yav tom ntej yog qhov kaj rau kev tos txais qhua, thiab cov neeg taug kev yuav yog tus. tau txais txiaj ntsig ntau los ntawm kev xaiv ntau dua, cov ntsiab lus nqe thiab cov khoom muag. Nws qhia seb nws lub tuam txhab npaj li cas rau kev loj hlob hauv kev lag luam tseem tsis ruaj khov.

Kev sib kis tau cuam tshuam li cas rau cov tuam txhab tswj hwm tsev so?

Hauv kuv 34 xyoo nrog Davidson, qhov no yog qhov teeb meem nyuaj tshaj plaws uas lub tuam txhab tau ntsib. Txoj kev npaj muaj xwm txheej rau kev cuam tshuam tsis tau npaj rau cov nyiaj tau los poob rau $ 0 thiab lub ntiaj teb kaw tsis muaj kev cuam tshuam tus kheej. Raws li tus tswv lag luam ntawm kaum tawm txhiab tus neeg thoob plaws lub tebchaws, thawj qhov tseem ceeb yog los tiv thaiv kev noj qab haus huv thiab kev noj qab haus huv ntawm pab pawg thiab cov qhua. Lub hom phiaj tom ntej yog los tiv thaiv cov tswv cuab cov txiaj ntsig thiab cov khoom muaj nqis. Ntau lub tuam txhab tswj hwm, suav nrog Davidson, tau kaw ntau lub tsev so kom khaws cov khoom lag luam thiab cov khoom ntiag tug. Qhov no tsuas yog tsis hnov ​​​​qab vim tias tsev so tsis tsim los kaw rau lub sijhawm.

Hom tsev so twg qhib hauv khw niaj hnub no?

Txawm hais tias muaj kev txaus siab ntau dua hauv cov cuab yeej cuab tam niaj hnub no, nws yuav siv sijhawm ntau xyoo ntawm kev npaj thiab ua tiav los qhib lub tsev so tshiab. Thaum muaj kev sib kis thoob ntiaj teb, cov chaw so thiab cov tsev so so so ua haujlwm tau zoo dua li cov tsev so hauv nroog, thiab lawv tseem muaj kev vam meej. Cov tuam txhab lag luam thiab cov tsev so tsom mus rau pawg tau rov qab qeeb dua thiab tseem tsis tau rov qab mus rau qib 2019. Txawm li cas los xij, cov tsev so uas tau qhib rau xyoo no yog cov kev txhim kho uas tau pib ua lawv txoj kev npaj ua ntej muaj kev sib kis kis thoob qhov txhia chaw, yog li ntawd qhov kev ncua sij hawm, kev lom zem zoo li yuav tsis yog ib feem ntawm kev sau nyiaj txiag los tsim cov tsev so.

Mus rau pem hauv ntej, tej zaum yuav muaj kev tsom xam ntau dua rau cov cuab yeej cuab tam chaw so, tab sis lawv nyuaj rau tsim thiab siv sij hawm ntev dua li qhov chaw thiab thaj av xav tau feem ntau nce tus nqi thiab lub sij hawm xa mus rau lub khw. Ntawm Davidson, muaj kev txaus siab ntau dua rau kev yuav khoom ntawm cov tsev so chaw so vim lawv tau ua pov thawj lawv tus kheej cov cuab yeej cuab tam muaj zog los ntawm cov sijhawm nyuaj tshaj plaws ntawm kev lag luam. Yog li ntawd, nrhiav ntau leisure-oriented zog hauv kab.

Cov neeg ua haujlwm tsis txaus ua rau koj lub lag luam li cas?

Hauv kev teb rau kev xav tau kev ua lag luam, txhawm rau kom nyiam thiab khaws cov txuj ci, Davidson tau txhawb nqa cov neeg ua haujlwm hauv chaw ua lag luam los ntawm kev pab nyiaj rau cov neeg ua haujlwm vaj tsev, saib xyuas menyuam yaus thiab lwm yam txiaj ntsig.

Cov neeg siv khoom xav tau hloov pauv li cas hauv ob xyoos dhau los?

Cov qhua cov kev xav tau tseem ceeb zoo ib yam li niaj hnub no vim tias lawv muaj kev sib kis ua ntej, tab sis qee qhov ntawm lawv qhov tseem ceeb tau hloov pauv. Lawv tsom ntsoov rau kev huv niaj hnub no ntau dua li yav dhau los thiab txaus siab siv ntau dua rau kev ua kom siab. Rau ntau tus, muaj qhov kev cia siab tshiab uas muaj ntau yam kev pabcuam tuaj yeem muab tau rau hauv kev siv digital. Kev sib kis tau yuam kom kev lag luam tos txais tos kom nrawm qhov kev hloov pauv no, los ntawm kev booking mus rau kev yuav khoom mus rau kev lag luam. Lwm qhov kev hloov pauv tseem ceeb yog kev txaus siab rau kev ua neej nyob mus txog qhov kawg nrog cov neeg siv khoom tau mus ncig los txhim kho lawv lub neej zoo. Qhov no yog kev xav uas peb tsis pom kev hloov pauv sai sai.

Davidson puas yuav qhib ntau lub chaw thoob ntiaj teb yav tom ntej?

Davidson ib txwm coj txoj hauv kev zoo rau kev loj hlob. Tom qab ze li 50 xyoo ua haujlwm hauv tsev so, peb muaj kev ntseeg siab los pib lom zem thoob ntiaj teb cov chaw. Davidson tau xaiv heev nrog cov tswv, kev lag luam thiab cov tsev so uas peb coj mus rau hauv cov ntaub ntawv, uas txhais tau tias tsis muaj kev npaj rau kev loj hlob sai thoob ntiaj teb. Tseem muaj ntau yam vaj tse los kov yeej txoj cai no hauv Asmeskas

Davidson lub tsev noj mov ua lag luam ua li cas tom qab muaj kev sib kis?

Lub tsev noj mov thiab kev lag luam bar tau ua tau zoo heev tom qab muaj kev sib kis. Qhov tseeb, peb tib lub khw noj mov thiab bar cov nyiaj tau los ua tiav xyoo 2022 ntau dua 10% dhau 2019. Cov neeg siv khoom tau pom zoo txaus siab noj mov thiab kuj tau txais kev txiav txim nqa khoom noj. Ib qho kev sib tw yog qhov txo qis hauv kev noj mov thiab khoom noj khoom haus raws li pab pawg thiab cov rooj sib tham ua lag luam tseem nyob qis dua 2019 qib. Cov lus ceeb toom zoo yog tias pab pawg lag luam pib tuaj tos rau xyoo 2023 thiab 2024. Cov teeb meem ntawm cov khoom siv rau cov ntawv qhia zaub mov thiab cov khoom noj khoom haus tau nthuav tawm cov teeb meem.