Chipotle yuav nyiam los ntawm cov neeg siv khoom dua li ntshai los ntawm cov neeg sib tw

Chipotle Mexican Grill tau hloov zuj zus mus rau hauv ib qho ntawm cov khw noj mov nrov tshaj plaws hauv Asmeskas, ib yam dab tsi uas nws pab pawg tswj hwm hais tias yog credit rau kev hloov pauv hauv kev tshaj xov xwm hauv qab CEO Brian Niccol. 

Tus thawj coj ua lag luam Chris Brandt, uas nyiam Niccol koom nrog Chipotle hauv 2018 thiab yav dhau los ua haujlwm ntawm Taco Bell, hais tias lub tuam txhab kev lag luam yav dhau los feem ntau yog nyob ntawm qhov ua rau nws zoo dua li lwm hom.  

Brandt hais rau CNBC's Julia Boorstin ntawm CNBC tsis ntev los no CMO Exchange virtual kev tshwm sim uas nyob rau hauv xyoo tas los no lub tuam txhab tau hais txog dab tsi ua rau nws tshwj xeeb thiab qhabnias, ib tug hloov uas tau muab txhais ua ntau muag thiab ib tug cult social media tom qab. 

Ua ntau "pom, cuam tshuam thiab hlub," Brandt hais.  

Qhov kev lag luam no tuaj yeem xav kom lub tuam txhab coj cov teeb meem kev sib raug zoo thiab kev nom kev tswv, thiab hloov kho nws cov lus rau kev tshaj xov xwm platforms uas ntau tus neeg siv khoom hluas siv lawv lub sijhawm. Brandt tau hnyav rau ob lub ntsiab lus no thaum sib tham nrog CNBC.

Txawm tias ua ntej nws hloov pauv hauv kev tshaj tawm kev lag luam, Chipotle tsis txaj muag los ntawm kev tawm tswv yim txog kev sib raug zoo. Nrog Chipotle cov pej xeem tseem ceeb yog cov hluas tag nrho, los ntawm cov laus tshaj plaws xyoo txhiab mus rau cov tub ntxhais kawm ntawv qib siab, kev txhawb nqa xws li ib puag ncig kev ruaj ntseg thiab cov neeg ua liaj ua teb tsis muaj kev pheej hmoo ntau. Tab sis tom qab lub zog ntawm kev ncaj ncees hauv zej zog thiab kev ua kom muaj zog, cov khoom lag luam feem ntau nyob ntawm txoj kev sib txawv - ntsiag to lossis kev txhawb nqa - thaum nws los txog rau cov teeb meem pos.

Lub siab xav ua raws li cov neeg siv khoom muaj txiaj ntsig tuaj yeem ua rau muaj kev txhawj xeeb txog kev npau taws lossis poob lag luam. Qee lub npe nyob ntsiag to ntau dua li lwm tus kom tsis txhob muaj qhov cuam tshuam los ntawm cov neeg siv khoom thiab cov nom tswv, tab sis Brandt hais tias muaj peev xwm muaj txiaj ntsig rau kev sawv, txawm hais tias txoj kev koom tes tsis tuaj yeem ua txhua yam lossis tsis muaj dab tsi. 

Brandt tau hais tias "Kuv nyob ruaj khov hauv lub yeej rog ntawm 'nws nyob ntawm," Brandt hais. 

Tsuas yog txhawb nqa txhua yam kev sib raug zoo tuaj yeem raug saib ua kev ua haujlwm rau cov neeg tuaj saib hluas, yog li Brandt hais tias cov hom lag luam yuav tsum muaj tswv yim nrog dab tsi ua rau lawv xaiv los txhawb.   

Brandt tau hais tias "Peb muaj cov kab lis kev cai zoo zuj zus, tab sis txoj kev uas kuv tau ua rau peb pab pawg yog tias peb tsis yog pawg tswj hwm nom tswv," Brandt hais.  

Raws li kev tawm tsam los daws txhua qhov teeb meem hauv zej zog uas tshwm sim, Chipotle txhawb cov neeg ua haujlwm kom xis nyob hauv kev hais lus txhawb nqa ntawm cov teeb meem sib txawv.   

“Chipotle tau ua tus txhawb nqa ntev ntev ntawm [sustainability]; Peb tsuas yog tsis tuaj yeem tso rau hauv txhua qhov teeb meem, thiab kuv xav tias peb yeej tso cai rau peb cov neeg ua haujlwm ntau lub sijhawm, "Brant hais. "'Koj yuav tsum ua raws li koj lub siab nyiam, koj yuav tsum ua li ntawd, tab sis lub tuam txhab [yuav] tsis tas yuav hnyav rau txhua tus."  

Chipotle lub social media muaj nyob kuj tau pab nws txhim kho kev ncaj ncees ntawm cov neeg siv khoom hluas.   

Ua kom muaj ntau dua 1 lab tus thwjtim ntawm txhua qhov kev tshaj tawm xov xwm loj, nws tsom mus rau TikTok, tshwj xeeb, tau them nyiaj: hauv 2021, Chipotle tau los ua "feem ntau ua raws cov khoom noj khoom haus ntawm TikTok. "  

Kev sib tw hauv tuam txhab kev sib raug zoo, xws li #GuacDance lossis "Lid Flip Challenge," tsoo cov ntaub ntawv rau kev sib koom video app.  

Brandt tau hais tias Chipotle cov kev tshaj tawm hauv zej zog tau ua raws li kev lag luam kev lag luam ib txwm muaj nyob rau hauv cov neeg siv khoom.   

"TikTok yog, rau cov neeg siv khoom yau, zoo li TV," Brandt hais. "Nws yog ib qho kev paub dav dav."  

Thaum lub tuam txhab TikTok cov ntsiab lus yuav zoo li yooj yim, Brandt tau hais tias nws yuav pab kom nthuav tawm Chipotle ntxiv raws li qhov tseeb ntawm lub platform ntawd, thiab nws hais tias txhua lub vev xaib social media yuav tsum tau siv los ntawm cov hom lag luam.   

"Qhov tseem ceeb tshaj plaws yog nyob qhov twg koj nyob qhov twg, xyuas kom tseeb tias koj qhov kev tshaj tawm yog qhov kawg rau lub platform ntawd. Cov khoom peb muab tso rau hauv TikTok yog qhov tshwj xeeb rau TikTok, "Brant hais. "Peb muaj ib pab pawg neeg sab hauv thiab nrog lub koom haum uas muaj kev nkag siab zoo txog qhov txias ntawm TikTok, dab tsi yuav nrov ntawm TikTok, thiab yog li peb yeej tig lawv tawm. Peb siv influencers, peb ua txhua yam ntawd. Txhua tus muaj nws lub luag haujlwm. "