Amazon txoj kev tsis muaj kev ntxhov siab, nyiaj hli qis, kev ua haujlwm siab ua haujlwm tau pib ua rau muaj kev ntxhov siab.
Lub tuam txhab thev naus laus zis tuaj yeem khiav tawm ntawm cov neeg ua haujlwm los ntiav rau nws lub tsev khaws khoom los ntawm 2024, raws li a leaked Amazon Internal tshawb fawb memo los ntawm nruab nrab-2021 pom los ntawm kev tshaj tawm Recode, muab nws cov kev pabcuam zoo, cov phiaj xwm loj hlob, thiab cov qauv ua haujlwm ceev ceev hauv ib lub pinch.
"Yog tias peb txuas ntxiv ua lag luam li niaj zaus, Amazon yuav ua kom muaj kev ua haujlwm muaj nyob hauv Asmeskas network los ntawm 2024," daim ntawv tshaj tawm tau hais.
Cov ntawv sau tseg tau hais tias Amazon muaj rau lub zog uas nws tuaj yeem siv los ncua qhov teebmeem kev ua haujlwm los ntawm ob peb xyoos - suav nrog kev nce nyiaj hli thiab nce automation - tab sis tib txoj hauv kev los hloov lub sijhawm ncua sijhawm no yog ua kom hloov pauv mus rau txoj kev tswj hwm nws cov neeg ua haujlwm.
Qee thaj tsam tab tom ntsib kev tsis txaus siab dua li lwm tus. Amazon xav kom tag nrho nws cov chaw ua haujlwm muaj nyob hauv Phoenix, Arizona metro cheeb tsam los ntawm 2021, thiab muaj cov neeg ua haujlwm ntawm nws lub tsev khaws khoom 60 mais sab hnub tuaj ntawm Los Angeles yuav qhuav mus txog thaum kawg ntawm 2022, daim ntawv tshaj tawm qhia.
Amazon tau sau tseg hauv daim ntawv teev npe nws suav cov neeg ua haujlwm muaj nyob ntawm cov yam ntxwv xws li qib nyiaj tau los thiab tsev neeg nyob ze rau Amazon cov chaw. Cov kev suav suav yog 94% muaj tseeb hauv kev kwv yees seb thaj chaw twg hauv Teb Chaws Asmeskas tsis muaj neeg ua haujlwm nyob rau hauv kev coj mus rau Amazon Prime hnub nyob rau lub Rau Hli 2021 thiab ntsib kev xa khoom qeeb, tsab ntawv ceeb toom tau hais.
Qee qhov chaw kuj tshwm sim nrog rau qhov chaw uas Amazon tau tsom mus rau sublet warehouse qhov chaw nws tau muab khaws cia thaum lub sijhawm muaj kev sib kis thoob ntiaj teb kev lag luam hauv online. Lub tuam txhab tab tom nrhiav kev xauj 10 lab square feet ntawm qhov chaw thiab tawm ntau dua los ntawm kev xaus kev xauj nrog cov tswv tsev, raws li Bloomberg, hauv warehouses hauv New York, New Jersey, Southern California, thiab Atlanta.
Rena Lunak, tus cev lus ntawm Amazon, hais rau Fortune, hais tias "muaj ntau cov ntaub ntawv sau tseg rau ntau yam kev kawm thoob plaws lub tuam txhab uas tau siv los ntsuas qhov kev xav thiab saib cov xwm txheej sib txawv, tab sis tsis tau nce lossis siv los txiav txim siab. Qhov no yog ib tug ntawm lawv. "
Nws hais ntxiv tias, "Nws tsis sawv cev rau qhov xwm txheej tiag tiag, thiab peb tab tom ua haujlwm zoo hauv Phoenix, Inland Empire, thiab thoob plaws lub tebchaws."
Ntau npaum li cas yog turnover
Amazon tau ntev extolled neeg ua hauj lwm productivity tshaj tag nrho cov lwm yam thiab tsim ib tug txuj ci qauv tsim rau turnover ntawm nws warehouses, uas ntiav ntau txhiab tus neeg los ntim thiab xa lub tuam txhab zoo li qhov kawg ntawm kev txiav txim.
Tab sis thaum txoj kev ntawd ua haujlwm tau ntau xyoo, nrog Amazon siv tus nqi churn kom cov neeg ua haujlwm txhawb nqa thiab hloov pauv, nws zoo nkaus li tias qhov kev sib tw yuav tau tawm ntawm kev tswj hwm. Amazon tus nqi attrition, uas yog 123% hauv 2019, dhia mus rau 159% hauv 2020, raws li cov ntaub ntawv tawm. Qhov ntawd yog qhov zoo tshaj qhov kev hloov pauv tag nrho thoob plaws kev thauj mus los thiab cov chaw khaws khoom hauv Tebchaws Meskas, uas pom 46% ntawm cov neeg dhia nkoj hauv 2019 thiab 59% hauv 2020, raws li Lub Chaw Haujlwm Saib Xyuas Kev Ua Haujlwm Zej Zog.
Amazon xav kom txo qis nws cov nqi qis rau 2019 qib, kom tau txais peb xyoos ntxiv ntawm kev ntiav neeg ua haujlwm, tsab ntawv ceeb toom tau hais.
Kev hloov pauv hauv lub zog dynamic
Cov neeg ua haujlwm ntawm Amazon tau tsis txaus siab ntev txog qhov kev ntxhov siab tshwj xeeb rau lawv lub tsev khaws khoom, los ntawm kev ua haujlwm rov ua haujlwm mus rau lub khoos phis tawj saib xyuas lub ntsej muag thiab sib piv cov neeg raug mob siab. Hauv ib qho piv txwv, lub tuam txhab tau slammed rau muab dej los yog dej qab zib thiab ib qho khoom qab zib los yog lub hnab ntawm chips, tsim nyog kwv yees $2, raws li kev txhawb siab kom nrawm ua haujlwm ntawm cov tsev khaws khoom ntim khoom ua haujlwm rau hnub Easter Sunday.
Ntawm qhov nyiaj hli nruab nrab ntawm $16 ib teev, raws li payscale.com, cov teeb meem no tau ua rau cov neeg sib tw nyiam Walmart thiab FedEx ntau qhov chaw ua haujlwm txaus nyiam rau ntau tus neeg ua haujlwm.
Nyob rau hauv lub ntsej muag ntawm kev sib tw ntxiv, Amazon twb tau tsoo nws qhov nruab nrab pib nyiaj hli rau cov neeg ua haujlwm tshiab hauv Asmeskas mus txog $ 18 ib teev, Reuters tshaj tawm, tab sis nws tuaj yeem txiav txim siab nce lawv ntxiv. Cov ntawv xa tawm tau kwv yees tias los ntawm txhua qhov nyiaj Amazon nce nws cov nyiaj hli tsawg kawg nkaus, nws ntxiv 7% ntau tus neeg ua haujlwm rau nws lub peev xwm ntiav neeg ua haujlwm.
Amazon tseem tab tom txiav txim siab automating ntau ntawm nws txoj haujlwm. Tab sis txawm tias "kev saib xyuas" lub hom phiaj ntawm kev txhim kho cov khoom tsim khoom lag luam los ntawm 25% los ntawm 2024 los ntawm automation, qhov no tsuas yog me ntsis thawb rov qab rau cov teeb meem kev ua haujlwm, daim ntawv tshaj tawm sau tseg.
Hloov lawm
Txog tam sim no, qhov xav tau ntawm cov neeg ua haujlwm tau ua rau qhov kawg ntawm qee qhov Amazon txoj cai nruj rau kev ua haujlwm.
"Lawv muaj kev txhawj xeeb heev txog kev tsim txom thiab kev poob neeg uas lawv tau thim rov qab txhua txoj cai uas peb, uas yog cov thawj coj, yuav tsum tau tswj," Michael Garrigan, tus thawj tswj hwm qib pib ntawm Amazon warehouses hauv Phoenix txij xyoo 2020 txog thaum ntxov 2022, hais. Recode. "Muaj lus tso dag ntawm ... cov thawj coj hais tias nws tsis muaj teeb meem dab tsi [cov neeg ua haujlwm] tau sau rau vim peb paub tias HR yuav raug zam. Nws yuav luag tsis yooj yim sua kom raug rho tawm haujlwm ua haujlwm. "
Cov neeg ua haujlwm tsis txaus kuj tseem yuav ua rau cov koom haum muaj zog sib tham ntxiv. Amazon, uas ntev los thaiv kev sib koom ua ke ntawm kev ntseeg siab tias yuav muaj kev cuam tshuam rau kev lag luam yooj yooj yim thiab kev ua haujlwm hauv tsev khaws khoom, thaum kawg poob kev sib ntaus sib tua hauv lub Plaub Hlis 1 thaum Amazon cov neeg ua haujlwm ntawm lub tsev khaws khoom New York tau pov npav los koom nrog Amazon Labor Union ywj pheej.
Xav kom tsis txhob muaj kev loj hlob ntawm kev sib koom ua ke, Amazon tau xav txog thaiv cov posts ntawm lub phiaj xwm kev xa xov hauv app uas muaj cov ntsiab lus hais txog cov koom haum ua haujlwm, raws li ib daim ntawv sau tawm los ntawm The Intercept. Chav sib tham yuav chij cov neeg uas muaj cov lus xws li "sib koom siab" "chaw so" "nyiaj ua haujlwm nyob" "them nyiaj" thiab " cog qoob loo."
Editor's note: Zaj dab neeg no tau hloov kho nrog Amazon cov lus.
Zaj dab neeg no yog thaum chiv keeb los Fortune.com
Tau qhov twg los: https://finance.yahoo.com/news/amazon-warehouse-problems-running-workers-131346808.html